add wishlist

إلغاء الضوضاء وأثره علي العمل من المنزل ومراكز الاتصال وعلاقته بالانتاجية

24 Jan, 2022
قام بنشرة: alvoip

يمكن أن يكون مصطلح إلغاء الضوضاء محيرًا لأنه يتعلق بتقنيتين مختلفتين. قبل عام 2000 ، كانت سماعة الرأس المانعة للضوضاء ستفيد المتصل فقط. لم يكن له تأثير مباشر على مستخدم سماعة الرأس. كان مدمجًا في الميكروفون وسيقلل من ضوضاء الخلفية من حولك ، مما يسمح للمتصل بسماعك بشكل أكثر وضوحًا. يقدر المصنعون أن ما يصل إلى 75٪ من ضوضاء الخلفية الخاصة بك ستنخفض إلى المتصل.

في حوالي عام 2015 ، بدأ المصنعون في إدخال تقنية إلغاء الضوضاء النشطة والهجينة في سماعات الرأس. يفيد هذا مستخدم سماعة الرأس من خلال تقليل ضوضاء الخلفية والمشتتات ، وتحسين قدرته على السمع بشكل أكثر وضوحًا. للعثور على سماعة الرأس الملغية للضوضاء المثالية لتلبية احتياجاتك ، ستحتاج إلى التفكير في خيارات الارتداء ، السلكية مقابل اللاسلكية ، والميزات والميزانية. ستكون سماعة الرأس عالية الجودة لإلغاء الضوضاء متوافقة مع الهواتف المكتبية والهواتف الذكية لأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بتقنية VoIP وتطبيقات الهاتف المحمول وأجهزة Bluetooth.

كيف يعمل ميكروفون إلغاء الضوضاء؟

يحتوي ميكروفون إلغاء الضوضاء على ميكروفونين أو أكثر يلتقطان الصوت من اتجاهات مختلفة. يواجه الميكروفون الأساسي فمك ، بينما تلتقط الميكروفونات الثانوية ضوضاء الخلفية في جميع الاتجاهات. تستهدف سماعة الرأس صوتك وتقليل ضوضاء الخلفية إلكترونيًا. هذا يجعل صوتك نقيًا وواضحًا للمتصل.

توجد العديد من تصميمات الميكروفونات المختلفة من الثقوب الصغيرة ، إلى مجموعات الفتحات وحتى الشاشات التي تسمح جميعها للصوت بالمرور إلى الميكروفون الإلكتروني. تعمل جميعها بشكل متشابه للغاية مع عدم وجود ميزة واضحة لأي تصميم معين. سيواجه ميكروفون إلغاء الضوضاء الأساسي فمك دائمًا ويكون موجودًا في نهاية ذراع الميكروفون.

أهمية أن تحصل على سماعة عند العمل من المنزل

يبدو العمل من المنزل (WFH) فكرة رائعة عندما تكون معتادًا على التنقل يوميًا إلى المكتب أو الحرم الجامعي أو المدرسة. لكن العديد من الأشخاص الذين تتاح لهم فرصة العمل من المنزل يجدون التحول صعبًا، والبعض لا يتأقلم مع الأمر ويعود بسرعة إلى بيئة مألوفة وأكثر تنظيماً. يتغلب الآخرون على الصدمة الأولية لاكتشاف أن WFH ليس كما توقعوه ، والتكيف مع التحديات وتعلم كيف تزدهر في البيئة.

يعد منع عوامل التشتيت أحد أهم الأشياء التي يمكنك القيام بها لتسهيل التركيز على عملك أثناء العمل من المنزل، حيث يعد حظر ضوضاء الخلفية أكثر أهمية إذا كنت تحاول الحفاظ على قشرة احترافية أثناء إجراء مكالمة جماعية أو مؤتمر فيديو. لحسن الحظ ، يمكن أن تساعد بعض سماعات الرأس في حجب الضوضاء المحيطة بك بحيث يمكنك التركيز والتركيز. عندما تختار سماعة رأس بها ميكروفون مدمج لإلغاء الضوضاء، فلن تقلق بشأن سماع العملاء أو زملاء العمل لما يحدث في الخلفية أيضًا.

يمكن للأشخاص إجراء مكالمات بثقة أنهم سوف يسمعون كل ما يقال لهم بينما يتم تصفية أي شيء يدور حولهم.

يستخدمون سماعة الرأس كمكبرات صوت وميكروفون على منصات مؤتمرات الفيديو مثل Skype و Zoom و Microsoft Teams.

يستخدمون وظيفة إلغاء الضوضاء في سماعات الرأس لحجب عوامل التشتيت أو الاستفادة من فرصة تشغيل الموسيقى أثناء العمل دون القلق بشأن تشتيت انتباه الآخرين في المنزل.

أهمية استخدام سماعة إلغاء الضوضاء في مراكز الاتصال:

يجب أن تفكر في سماعات إلغاء الضوضاء لمركز الاتصال الخاص بك، لأنها تساعد في قمع أي ضوضاء خارجية وتمنع مقاطعة محادثتك مع العملاء.

ستمكّنك سماعات الرأس هذه من الاستماع إلى عملائك بأحجام منخفضة في المتوسط، مما يحتمل أن يحافظ على سمعك.

لا تقوم سماعات الرأس المناسبة لإلغاء الضوضاء لمكتبك بحظر الأصوات بشكل سلبي فقط من خلال توفير حاجز مادي فعال، كما ستحصل عليه مع جميع سماعات الرأس الموجودة في الأذن أو فوق الأذن.

في الواقع ، يستخدمون التكنولوجيا من أجل إضافة طبقة إضافية من ANC (إلغاء الضوضاء النشط) التي لا تقدر بثمن بشكل خاص في مراكز الاتصال وفي أي مكان به ضوضاء ثابتة في نطاقات منخفضة.

في أي مركز اتصال ، تعد سماعة الرأس هي جهاز الاتصال الأساسي لوكلاء وموظفي مركز الاتصال، فهذا هو السبب في أنه من الضروري اختيار نموذج مريح ومتوافق وصوت جيد. ستساعد أفضل سماعة لمراكز الاتصال أيضًا في حجب الضوضاء والإلهاء في مركز الاتصال أو المكتب، لذلك ، سيزيد من إنتاجية موظفيك مع تجنب المشتتات المزعجة للمكتب الصاخب والمزدحم.