العام السابق، قسمت جارتنر سبعة عشر تقنية حديثة إلى خمسة فئات رئيسية:

الذكاء الاصطناعي الديمقراطي Democratic AI ، والنظم البيئية الرقمية  digitized ecosystems، القرصنة الحيوية الذاتية  do-it-yourself-biohacking، والتجارب الغامرة immersive experiences  والبنية التحتية الشاملة ubiquitous infrastructure.

"كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا، سنواجه باستمرار ابتكارات التكنولوجيا المتسارعة التي ستؤثر بعمق على طريقة التعامل مع القوى العاملة والزبائن والشركاء. يقول مايك والكر، نائب رئيس الأبحاث بشركة جارتنر: "إن الاتجاهات التي تتعرض لها هذه التقنيات الناشئة تستعد لتكون الأكثر تأثيرًا في المستقبل ويجب متابعة تطورها لأن بقاء نشاطك التجاري يعتمد عليها ".

الصيحة الأولى: الذكاء الاصطناعي الديمقراطي (الذكاء الإصطناعى يصبح أكثر إستقلالية ونضج)

 الذكاء الاصطناعي الديمقراطي هو واحد من أكثر فئات التكنولوجيا انتشارًا، كما أنه متاح على نطاق أوسع بسبب الحوسبة السحابية، والمصدر المفتوح، ومجتمع "أصنعها بنفسك". في حين سيستفيد المتبنون الأوائل من التطور المستمر للتكنولوجيا، فإن التغيير الملحوظ سيكون عند إتاحتها للجماهير. وتعمل هذه التقنيات أيضًا على تعزيز مجتمع المطورين وأخصائي البيانات ومهندسي الذكاء الاصطناعي، وإلهامهم لخلق حلول جديدة ومقنعة مبنية على الذكاء الاصطناعي.

على سبيل المثال، الانسان الآلي الذكي القادر على العمل مع البشر و العمل بمهنة خدمة الغرف بالفنادق أو المستودعات، سيسمح للمنظمات بمساعدة أو استبدال أو إعادة نشر العاملين البشريين للقيام بمهام ذات قيمة أكبر. و تندرج في هذه الفئة أيضًا القيادة الذاتية المستوى الرابع والقيادة الذاتية المستوى الخامس، والتي حلت محل "السيارات المستقلة".

المستوى  الرابع للقيادة الذاتية يصف المركبات التي يمكن أن تعمل بدون تدخل إنساني، من المرجح أن يظهر هذا المستوى من السيارات المستقلة في السوق في العقد القادم. القيادة الذاتية المستوى الخامس تعمل بشكل مستقل في جميع الحالات والظروف، والسيطرة على جميع المهام. وبدون عجلة القيادة أو الفرامل أو الدواسات، يمكن لهذه السيارات أن تصبح مساحة معيشية أخرى للعائلات، ولها تأثيرات اجتماعية بعيدة المدى.

الصيحة الثانية: النظم البيئية الرقمية

ستتطلب التكنولوجيات الناشئة بشكل عام الدعم من المؤسسات التقنية الجديدة والمنظمات الإيكولوجية الأكثر ديناميكية(dynamic

ecosystems) . ستحتاج هذه النظم البيئية إلى استراتيجيات أعمال جديدة والتوجه الى نماذج الأعمال القائمة على المنصات (platform-based).

"إن التحول من البنية التحتية المجزأة إلى منصات النظام الإيكولوجي سيكون أساس لنماذج الأعمال الجديدة تمامًا التي تشكل الجسر بين البشر والتكنولوجيا" ، كما يقول والكر.

على سبيل المثال، يمكن أن يكون البلوك تشين مغيّرًا لكل ما عرفناه عن أمان البيانات، لأنه لديه القدرة على زيادة المرونة والشفافية والثقة في الأنظمة المركزية. أيضا تحت هذا الاتجاه، التوائم الرقمية Digital Twins) ): وهي التمثيل الافتراضي الرقمى لكائن حقيقي.

وقد بدأت مجالات الصيانة في تبني التوائم الرقمية، وتقدر مؤسسة جارتنر أن مئات الملايين من الأشياء ستحصل على توائم رقمية في خلال خمس سنوات.

الصيحة الثالثة: القرصنة الحيوية الذاتية

العام السابق كان أول خطوة في عصر" الإنسان المرتقي" حيث ستزيد شعبية القرصنة الحيوية ومحاولات توسيع إمكانيات البشر. وسوف يمتد مداها من مجرد التشخيص البسيط للأمراض إلى زراعة الأعصاب وبالطبع سيكون هناك جدل كبير حول قانونيتها وتأثيرها على الآخلاق والمجتمع،ويمكن تقسيمها لأربع فئات:

• زيادة وتعظيم التكنولوجيا technology augmentation

• التغذية الجينية nutrigenomics.

• علم الأحياء التجريبي experimental biology.

• القرصنة الحيوية grinder biohacking.

على سبيل المثال، يمكن للرقائق الحيوية (biochips) اكتشاف الأمراض بدءًا من السرطان إلى الجدري قبل أن يتطور المرض إلى أعراض. تصنع هذه الرقائق من مجموعة من أجهزة الاستشعار التي يمكنها تحليل العناصر البيولوجية والمواد الكيميائية. أيضًا أحدثت التكنولوجيا الحيوية ضجة كبيرة هذا العام، على الرغم من أن هذه التقنية لا تزال في مرحلة التطوير، فإنها يمكن أن تسمح في النهاية للبشرة والأنسجة بالنمو على السطح الخارجي للإنسان الآلي مما يجعله حساس للضغط و اللمس.

الصيحة الرابعة: تجارب غامرة

إن التكنولوجيا المتمحورة حول مساحات العمل الذكية  أساسها هو الانسان، مما يمحي تدريجيًا الخطوط بين الناس والأنشطة التجارية والأشياء، ويمكّن ويمنح تجربة أكثر ذكاءً للعيش والعمل والحياة. في مساحة العمل الذكية، يمكن للسبورات الإلكترونية تجميع ملاحظات الاجتماعات بشكل أفضل، وسوف تساعد أجهزة الاستشعار على توفير معلومات مخصصة حسب موقع الموظف، ويمكن للأجهزة المكتبية التفاعل المباشر مع منصات تكنولوجيا المعلومات.

أما داخليًا، ستقوم المنازل المتصلة بتوصيل الأجهزة وأجهزة الاستشعار والأدوات والمنصات التي تتعلم من كيفية استخدام البشر لمنزلهم. الأنظمة الذكية تخلق تجارب مضمونة وشخصية.

الصيحة الخامسة: البنية التحتية الشاملة

لم تعد البنية التحتية هي المفتاح لأي أعمال استراتيجية كالسابق لإن المظهر العام والشعبية المتزايدة للحوسبة السحابية وبيئة البنية التحتية اللامحدودة والمتوفرة غيرت من مشهد البنية التحتية تمامًا: هذه التقنيات ستفتح أبواب جديدة في  المستقبل.

على سبيل المثال ، يمكن للحوسبة الكمية مع أنظمتها المعقدة  أن تعمل أسرع من الحواسيب التقليدية. في المستقبل، سيكون لهذه التكنولوجيا تأثير كبير على التحسين، والتعلم الآلي، والتشفير، والتحليلات وتحليل الصور. على الرغم من أنه من المحتمل ألا تتوفرأجهزة الكمبيوتر الكمومية للأغراض العامة، إلا أن التكنولوجيا تمتلك إمكانيات كبيرة في مجالات محددة

التكنولوجيا الجديدة الثانية في هذا الاتجاه هي الأجهزة العصبية. هذه هي أجهزة أشباه الموصلات والتي يمكن أن تقدم أداء متطور لأشياء مثل الشبكات العصبية العميقة باستخدام طاقة أقل وتقديم أداء أسرع من الخيارات السابقة