الشركات التي تريد استخدام تقنيات بروتوكول نقل الصوت عبر الإنترنت VoIP غالبا ما يكون لديها خيارين. الخيار الأول يعرف باسم SIP Trunking أو استخدام الكابلات أو in-house والخيار الثاني هو الVoIP المستضاف أو hosted VoIP وهو حل مميز أيضا ولكن لكل منهم مزاياه وعيوبه، فكيف تختار الحل الأنسب لك؟ وما هو الفارق بين الاختيارين؟
مقارنة Hosted VoIP بالSIP Trunking
الميزة الأكبر والأهم عند اللجوء إلى Hosted VoIP هي أنك لا تحتاج إلى محترفين فإن كان ذلك يلفت انتباهك فعليك قراءة التالي بتمعن للغاية لأنه سيهمك. الHosted VoIP لا يحتاج إلى فنيين لكي يقوموا بتجهيز النظام للمرة الأولى كما أنه لا يحتاج إليهم من أجل تحديث النظام وصيانته. هذه الميزة ربما ستكون ميزة مفيدة للغاية لبعض الشركات خصوصاً بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة التي تريد التقليل من التكاليف إلى أقصى حد بالإضافة إلى الحد من الوقت الذي يضيع عند إصلاح الفنيين للمشكلات وصيانة المعدات وما إلى ذلك. ربما كنت تتوقع أن أي خدمة VoIP تحتاج إلى فنيين تكنولوجيا معلومات لحل المشاكل التي تواجه الأنظمة كالأشياء الأخرى المتصلة بالانترنت ولذلك نأخذ نظرة أكبر على كيفية تغيير الVoIP المستضاف لهذا المفهوم وتمكينه للشركات أن تستغني عن الفنيين وتوفر تكاليفهم.
إعداد النظام الخاص بك
إعداد نظام VoIP لمنزلك ليست بعملية صعبة معقدة للغاية، كل ما عليك هو الاشتراك في خدمة أحد الشركات المقدمة ليتم إعداد النظام وتستطيع عمل المكالمات عبر الانترنت. هذا النظام يوفر الكثير من المزايا دون الحاجة إلى الكثير من زيارات الإصلاح أو الفنيين. عندما يأتي الأمر إلى شركة تريد استخدام VoIP فأيا ما كان حجمها سيصبح الأمر أكثر تعقيدا. المزايا التي تحتاجها الشركات هي السبب وراء هذا التعقيد الذي تصبح الأنظمة عليه وهو أمر لا مفر منه. ومن أجل أن يتم إعداد النظام فستحتاج إلى خبراء يحددوا لك ما ستحتاجه ويقيموا لك قطع الهاردوير التي ستحتاجها قبل الشراء من أجل أن تحصل على المنتجات الأنسب لك وهو أمر يتطلب وقت وأموال. كل هذا يحدث إذا اخترت نظام الVoIP العادي أو ما يعرف باسم SIP Trunking. ولكن إذا اخترت الVoIP المستضاف Hosted VoIP فالأمر سيختلف تماما حيث أن كل ما ستحتاجه هو الاشتراك مع أحد مقدمي الخدمة والحصول على حسابك فقط دون الحاجة إلى أي خبراء أو فنيين. ومن المزايا الأخرى لهذا الاختيار هو أن مقدمي الخدمة يوفروا تجربة مجانية لفترة محدودة لأخذ القرار وتجربة النظام. وبما أن Hosted VoIP هو خدمة سحابية تقدم كلها بمزاياها عبر الإنترنت فلن تكون بحاجة إلى أي هاردوير خاص للبدء في الاستخدام. وتعمل هذه الخدمة من خلال عمل حساب لكل مستخدم حيث يكون التحكم للمشرف أو المدير أو المالك في تحديد الصلاحيات التي يتم منحها لكل حساب.