كيف يساعد الفويب فى تقليل مصروفات الشركات؟
- 31 Dec, 2018
سواء كنت مستخدم فردى أو مؤسسة ، فمن الصعب تجاهل تقنيةالفويب. وقد أعلن مشغِّلو الهاتف في عدد قليل من البلدان بالفعل عن موعد قطع للشبكة الهاتفية التقليدية (PSTN) ، في حين يجري آخرون تجارب على الاتصال الصوتي عبر الفويب. لقد غيرت شركات الاتصالات بالفعل البنية التحتية في العديد من المناطق إلى فويب، حتى لو لم يعرفها العملاء حتى الآن. وقد اجتذب الفويب الأفراد والأسر والشركات بانخفاض أسعار خطط الاتصال التي ليس لها مثيل.
مع انتشار وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التواصل عبر الإنترنت، لم يعد الاتصال الصوتي شائعًا مع الأشخاص كما اعتادوا على ذلك. ومع ذلك ، تستمر الشركات في الاعتماد على الهواتف لتدفقات العمل اليومية. خدمة العملاء والدعم الفني والمبيعات والتسويق والتوزيع ليست سوى عدد قليل من الأقسام التي لا يمكنها العمل إذا توقفت الهواتف عن العمل. عادة ما تكون باقات الشركات الخاصة بالإتصال الهاتفى التقليدى أكثر تكلفة من خطوط المستهلكين الأفراد. على الرغم من أنها توفر العديد من المميزات ، إلا أن السعر مرتفع نسبيا أيضًا.
حتى اليوم ، ما زال التوفير فى التكلفة هو أكبر عامل جذب لتقنية الفويب للشركات. لا تستطيع الشركات الصغيرة والمتوسطة عادةً تحمل الأسعار المرتفعة للميزات المتقدمة مثل الرد الآلي أو الرد التلقائي. يوفر فويب هذه الميزات في متناول اليد للمؤسسات من أي حجم وفي أي صناعة. يعرف الجميع تقريبًا أن التبديل إلى خدمة الفويب يمكن أن يوفر عليك المال نظرًا للخطط الأقل سعراً ، والاستثمار المسبق صفر ، والقدرة على إجراء مكالمات مجانية لأي شخص داخل الشركة.
كيف يمكن للفويب أن يوفر لك المال؟
ولكن يمكن أن تساعدك خدمة الفويب على توفير المال بطرق مختلفة. بعضها مباشر مثل حقيقة أن المكالمات الداخلية بين الموظفين مجانية (بغض النظر عن الموقع). يمكنك رؤية الفرق في فاتورة الهاتف للشهر الأول من مزود الخدمة. البعض الآخر أقل وضوحًا ويظهر في فترة زمنية أطول. دعونا نلقي نظرة على ثلاث فوائد يقدمها لك الفويب.
معدات بأسعار معقولة
هذه الميزة الموفرة للتكلفة لا تظهر بسهولة عند الترقية إلى خدمات الفويب لأول مرة. لكن حقيقة أنك لا تحتاج إلى الاستثمار في أجهزة سنترالات PBX مكلفة في وقت مبكر يعني أيضا أنه لا يوجد أجهزة للحفاظ عليها وصيانتها. كل قطعة من المعدات التي تشتريها لها تكلفة صيانة مرتبطة بها. بمرور الوقت تبدأ الأمور في الانهيار وتحتاج إلى الإصلاح أو الاستبدال. مع خدمة الفويب، فإن سنترال ال PBX هو نظام سنترال افتراضي من الممكن أن يكون برنامج يتم تنزيله على أحد الخوادم لديك أو عن طريق الخدمات السحابية كما يتم تقديم الخدمات الأخرى عبر الإنترنت. هذا يعني أنك لست مضطرًا لتوظيف فنيين للعناية بالصيانة والإصلاحات والترقيات.
التوصيل والتشغيل
أجهزة PBX الآنالوج القائمة على الهواتف التقليدية معقدة للغاية وتتطلب من الخبراء تغيير الإعدادات أو إجراء تعديلات فى التوصيلات وخلافه. لم تكن عملية إضافة بضعة أسطر أو تعطيل ميزات معينة لمجموعة معينة سريعة أو سهلة. يجب أن يكون لديك خبراء لديهم الخبرة والتجربة لإجراء التغييرات اللازمة. مرة أخرى ، تمتلك الشركات الكبيرة بشكل عام خبراء داخليين لرعاية مثل هذه القضايا. تقوم الشركات الصغيرة بتخصيص هذه المهام لمختلف الموظفين الذين لديهم بالفعل مسؤوليات أخرى.
هذه طريقة أخرى يمكن أن توفرها لك خدمة الفويب. مع خدمات الفويب المستضافة ، لم تعد بحاجة إلى خبراء لإجراء أي تغييرات. يمكن للمستخدمين تمكين أو تعطيل ميزات معينة من تلقاء أنفسهم من خلال واجهات التحكم عبر الإنترنت. يمكن للمديرين والمسؤولين الآخرين التحكم في الميزات لمجموعات محددة أو للمؤسسة بأكملها. يمكن للشركات إما القضاء على تلك الأدوار الوظيفية أو إعادة تعيين الموظفين إلى الإدارات الأخرى حيث يمكنهم تقديم المزيد من القيمة.
التخلص من الموارد الزائدة
