• 920013450
  • اتصل بنا
  • تتبع طلبك
  • تسجيل مستخدم جديد او تسجيل الدخول
  • العربية
  • English
Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM
  • هواتف آى بى
    • هواتف سلكية
    • Wireless IP Phones
    • مكبرات الصوت
    • هواتف مؤتمرات
    • Video Phones
    • هواتف آى بى باستخدام Microsoft Teams
    • اكسسوارات هواتف آى بى
  • سنترالات آى بى
    • PBX appliances
    • Call Center Equipment
    • PBX Modules
    • كروت هاتفية
  • بوابة اتصال آى بى
    • بوابة اتصال GSM
    • بوابة اتصال FXO
    • بوابة اتصال FXS
    • Session border controller
  • أنظمة النداء الآلى
    • مكبرات صوت آى بى
    • Zone Controller
  • سماعات رأس للأعمال
    • سلكية
    • لاسلكية
  • مؤتمرات فيديو
    • مؤتمرات فيديو Teams
    • غرف مؤتمرات ZOOM
    • SIP Video Conference
    • USB Camera Solutions
    • اكسسوارات مؤتمرات الفيديو
  • شاشات تفاعلية
    • تعليم
    • مؤتمر
    • اكسسوارات
  • هاتف باب
    • فيديو
    • شاشة تعمل باللمس
    • شاشة داخلية
0
  • 0
  • 0
  • الرئيسية
  • منتجاتنا
    • تسوق حسب التصنيف
    • تسوق حسب الماركة
      • Back
      • يالنك
      • ياستر
      • ماكس هب
      • اكيوفوكس
      • فى بت
      • Avaya
      • Fanvil
  • خدماتنا
    • رسائل صوتية احترفية
    • الاستشارات التقنية
    • عقود صيانة
    • الشبكات
    • نظام ادارة الاسطول
  • حلولنا
    • هواتف آى بى
    • مؤتمرات فيديو
    • شاشات تفاعلية
    • مراكز الاتصال
    • اجهزة الوصول
  • المدونة
  • عن الشركة
  • اتصل بنا
    • 0
    • Switch to Arabic
    • Switch to English
  • الصفحة الرئيسية
  • جميع الفئات
    • Back
    • انظمة هواتف آى بى
      • Back
      • هواتف آى بى مايكروسوفت
      • اجهزة مؤتمرات صوتية
    • انظمة سنترالات
      • Back
      • كروت اتصال
    • انظمة مؤتمرات فيديو
      • Back
      • أنظمة مؤتمرات فيديو مايكروسوفت
      • غرف مؤتمرات ZOOM
    • بوابات اتصال آى بى
      • Back
      • بوابات اتصال GSM
      • بوابات اتصال FXO
      • بوابات اتصال FXS
      • حلول SBC
    • سماعات مراكز الاتصال
    • سماعات آى بى
    • شاشات تفاعلية
    • انظمة الانتركم
    • الاكسسوارات
  • خدماتنا
    • Back
    • خدمات الشبكات
    • خدمة تتبع المركبات
    • خدمة التسجيل الصوتى IVR
    • خدمات مراكز الاتصال
    • خدمات الاستشارات الفنية
  • عروض وخصومات مميز
  • عن الفويب
  • مدونتنا
  • اتصل
  • معلومات المتجر
  • الاتجاهات

غير متاح

Languages

العربية
  • الإنجليزية
  • العربية
whatsapp
  • Al-VOIP.COMالصفحة الرئيسية
  • مدونة الفويب والتكنولوجيا
  • افضل برامج هيلب ديسك مجانية وبمميزات كثيرة
Article

افضل برامج هيلب ديسك مجانية وبمميزات كثيرة

  • Big Data, Business Phones Systems, Business VOIP, call center, Call center Systems, case study, category, Cloud, cost, CRM, Digital Transformation, Door phone, IP Phones, ipphones, partnership, PBX, Protection, SIP, ternds, tips, trend, video, video conference solutions, video conference systems, Video Conferencing Solutions, VoIP, VoIP Phones, VPN, yealink
  • 23 Dec, 2019
  • قام بنشرة: alvoip Collaborator


تؤكد الدراسات أن عشرات المليارات من الدولارات يتم خسارتها سنويا بسبب خدمة العملاء الضعيفة التي تقدمها الشركات. خدمة العملاء الأفضل تتطلب من الشركات أن تقوم بالاهتمام بجميع تفاصيل التجربة المقدمة للمستخدم وبذلك الكثير من الجهد والأموال لتفادي شعورهم بالإحباط في أي وقت.

تطبيقات الهيلب ديسك أو مكتب المساعدة هي أحد الأجزاء الأساسية في منظومة خدمة العملاء بالنسبة للكثير من الشركات،.حيث أصبح التواصل عبر الحواسب وسيلة معروفة وكثيرة الاستخدام.

وفي هذا المقال: نستعرض عدد من البرامج المجانية التي تتيح الاستفادة بمختلف المميزات دون اشتراك وهو الأمر الذي يناسب الشركات الصغيرة غالبا.

1.ConnectWise Control

free helpdesk -ConnectWise Control

يعتبر هذا التطبيق واحدا من أفضل الحلول للأعمال الصغيرة التي تحتاج إلى تطبيق هيلب ديسك. النسخة المجانية من البرنامج تدعم 4 مستخدمين، واحد منهم كفني و 3 كموظفين خدمة عملاء . وعلى الرغم من أن هذا العدد محدود للغاية، إلا أنه ربما يكون مناسبا لشركة ناشئة تستلم عدد قليل من التذاكر يوميا.

ويوفر التطبيق عدد كبير من المميزات الجيدة حتى في نسختها المجانية والتي تتضمن كونه خفيف للغاية نظرا لبرمجته الذكية، توفير مميزات التحكم عن بعد، التوفر على متجري اب ستور من آبل وجوجل بلاي من جوجل بالإضافة إلى التوافق مع الخدمات السحابية. ويوفر التطبيق استخدام كامل بجميع المميزات ودون قيود مخفية للمستخدمين المجانيين.

وعلى الجانب الآخر، يوجد بعض العيوب في البرنامج والتي من ضمنها أن الواجهة ليست سهلة للغاية وليست الأفضل بين المنافسين.

2.Deskero

Deskero

إذا أردت تطبيق هيلب ديسك يوفر لك جميع المزايا التسويقية التي تبحث عنها بشكل مجاني فهذا هو الخيار الأنسب لك. ديسكيرو بالتأكيد لن يوفر لك هذه المزايا بشكل مجاني دون قيود لأنه بدعم لك مستخدم واحد فقط مجاني. إذا أعجبك البرنامج فيمكنك إضافة مستخدمين بسعر 4 دولار شهريا لكل مستخدم، وهو سعر رائع.

هذا يفتح الباب أمام الشركات التي تنمو بسرعة والشركات الصغيرة والمتوسطة أن يختبروا المميزات ويضيفون الموظفين مستخدم بعد مستخدم دون استثمار كبير وعند الحاجة فقط وبسعر بسيط أيضا.

ويوفر التطبيق مزايا هامة مثل فتح التذاكر عن طريق منصات التواصل الإجتماعي.

3.Freshdesk

free helpdesk -Freshdesk

واحد من أفضل تطبيقات الهيلب ديسك ويوفر نظام مجاني مميز. البرنامج يوفر فتح التذاكر عبر البريد الالكتروني وعبر منصات التواصل الاجتماعي في النسخة المجانية، ولكن البرنامج يدعم فيسبوك وتويتر فقط حاليا. النسخة المجانية من البرنامج تدعم عدد لا نهائي من المستخدمين على عكس البدائل.

وعلى عكس البدائل أيضا فهذا البرنامج ربما يكون مناسبا للشركات بمختلف أحجامها لدعمه لعدد غير محدود من المستخدمين في نسخته المجانية. التطبيق متاح على اي او اس واندرويد ويوفر مزايا للخدمة الذاتية.

عيوب التطبيق تتضمن عدم قدومه بلوحة تحكم قابلة للتخصيص وعدم توفير فلترة قوية للرسائل المزعجة. النسخة المجانية من البرنامج تحمل اسم Sprout.

الفويب يوفر العديد من خدمات الاتصالات الخاصة بالشركات. يمكنك معرفة المزيد عن حلول مراكز الاتصال وخدمة العملاء التي يقدمها الفويب.

يرجى التواصل معنا على:

خدمة العملاء : 920013450
واتساب: 537631266 966+
بريد الكتروني: info@al-voip.com

  • Share
  • Tweet

اترك تعليقا

التعليقات يجب ان تراجع من خلالنا قبل النشر

Recent posts
Blog
Why UC applications are getting important?
30 Oct, 2022
Blog
why you should have Akuvox access control system in your hospital or clinic?
26 Oct, 2022
Blog
5 reasons why your business needs a cloud-based telephone system
26 Sep, 2022
مركز المساعدة

اشترك فى الخدمات البريدية واحصل على خصم 5%

Al-VOIP.COM
لديك سؤال؟ اتصل بنا 24/7! 920013450
الخدمات
  • خدمات الشبكات
  • خدمة تتبع المركبات
  • خدمة التسجيل الصوتى IVR
  • خدمات مراكز الاتصال
  • خدمة الاستشارات الفنية
الشركة
  • عن الفويب
  • الاتصال بنا
  • هدايا الفويب
  • مدونتنا
  • سياسة الاسترجاع
  • الشروط والأحكام
التصنيفات
  • أنظمة سنترالات آى بى
  • بوابات اتصال آى بى
  • كروت الاتصال
  • سماعات الرأس
  • أنظمة الانتركم
  • شاشات تفاعلية
  • أنظمة مؤتمرات فيديو
  • Payment

maroof

VAT No. : 310213349500003

© 2023 Al-VOIP.COM. All Rights Reserved

تم اضافة المنتج الى سلة التسوق

العودة الى المتجر
الاستمرار الى الدفع

Sample Product

العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Etranslate
ETranslate
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Etranslate
ETranslate
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
العربية
Etranslate
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
العربية
Etranslate
Language
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Currency
SAR
Etranslate
  • SAR
Cancel
Etranslate
ETranslate
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Etranslate
ETranslate
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Etranslate
ETranslate
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
العربية
Etranslate
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
العربية
Etranslate
Language
العربية
Etranslate
  • الإنجليزية
  • العربية
Currency
SAR
Etranslate
  • SAR
Cancel
Etranslate
ETranslate