أحد التحديات الرئيسية لمزودي خدمة السنترالات المركزية هو التعامل مع العديد من أجهزة العملاء في نفس الوقت، ولذلك خدمة الإدارة عن بعد من ياستار هدفها الأساسي هو تحقيق المعجزات في سرعة و ثمن عملية التواصل بين فريق الدعم الخاص بك والعملاء.

 صممت ياستار هذه الخدمة خصيصًا لهذه المهمة وهي الشريك المثالي للسنترال المعتمد على السحابة و سنترال الفويب من سلسلة إس ـ فهي تمنحك التحكم الكامل والآمن والمركزي.

كفاءة الدعم الفني

لقد حان الوقت السفر عبر الزمن! توفر خدمة الإدارة عن بعد من ياستار لفريق الدعم الفني السرعة في اكتشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد عن طريق الدخول لسنترال العميل بعد الموافقة المتبادلة بين الطرفين مما يمكن فريق خدمة العملاء من اكتشاف الأخطاء وإصلاحها فورًا بدلاً من الاعتماد على شرح العميل الذي يوفر عقودًا من الزمن على موظفيك.

 الأمان

يرتبط الوصول عن بعد بخوف من منافذ فتح جدار الحماية، ولكن خدمة الإدارة عن بعد من ياستار هي كل الأمان الذي تحتاجه؛ فهي تحافظ على الوصول إلى جهازك عن بعد باستخدام تقنية تشفير متقدمة ووصلات مضمونة بتقنية إتش إتش بي للحد من تعرض الشبكة للاختراق وحماية سلامة البيانات وسريتها بشكل كامل.

التوفير

بالمقارنة مع خدمات الدعم التي تحدث في أرض الموقع وسفر فريق الدعم الخاص بك للعملاء، فإن الإدارة عن بعد هي الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة. ولذلك، فإن الإدارة عن بعد من ياستار تجعل من الممكن إحضار جميع سنترالات العملاء تحت خدمة واحدة للإدارة تعطيك تقرير فوري لحالة كل سنترال على حدة.

الربح

من أهم مزايا خدمة التحكم عن بعد من ياستار أنها تتيح لك الحصول على معلومات كاملة عن السنترال الخاص بالعميل وأية مشكلات قد تحدث فيها، مزايا التنبيه بخدمة الوقت الحقيقي و المتابعة التلقائية لا تترك شئ للصدفة، وقد ساهم كل ذلك في إيجاد خدمة مدارة باحترافية حيث  تضمن لك إيرادات متكررة.

هذه الخدمة من ياستار هي ضمان للنجاح لأنها تتيح لفريق الدعم الفني لديك إمكانية الوصول عن بعد إلى أجهزة الكمبيوتر، مما يوفر الكثير من الوقت و المال.