الأحكام والشروط

Introduction

This website is operated by Digital Communications Valley Company for Communications and IT a Saudi Arabian limited liability company pursuant to commercial registration number 2050116568. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Digital Communications Valley Company for Communications and IT. We offer this website (al-voip.com), including all information, tools and services available from this site to you (“you”, the “User”, or the “Client”), conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here.

Al-voip.com is a Saudi Arabian online store providing comprehensive services regarding sale, installation and operation of VOIP products on a single online portal. This is an e-commerce platform that allows users, whether individuals or companies, to purchase a wide variety of products and services that we provide in the fields of IT and telecommunications. This store is hosted by Shopify Inc., which provides an online e-commerce platform that allows us to sell you our products and services.

By visiting our site and/or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, or “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, Clients, and contributors of content.

Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of these Terms of Service, then you may not access the website or use any Services.

Any new features or tools which are added to this website shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes your acceptance of those changes.

By using this website and the Service, you hereby agree to receive our electronic communications by email, or periodic publications and notices published on this website.

 

SECTION 1 - ONLINE STORE TERMS

By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your place of residence.

You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws).

You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature.

A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services.

 

SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time.

You understand that your content (not including credit card information), may be transferred unencrypted and involve:

1. transmissions over various networks; and

2. changes to conform and adapt to technical requirements of connecting networks or devices.

Credit card information is always encrypted during transfer over networks.

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service or any contact on the website through which the Service is provided, without express written permission by us.

 

SECTION 3 – YOUR ACCOUNT ON THE WEBSITE

You may register an account on the website as a purchaser and make use of the Services provided you satisfy the following requirements:

1. You must be of legal age to purchase products and services in the Kingdom of Saudi Arabia.

2. If you register an account for a company or an establishment, you must have authority to accept these Terms of Service, enter into this agreement, operate the account on behalf of the company or establishment, and accept any other terms, conditions and policies we apply to the Service.

3. You must provide an address in the Kingdom of Saudi Arabia at which to receive shipments.

4. You must have your own email address to use in the registration process.

للتسجيل في الموقع، يجب عليك تقديم معلومات معينة ولن يتم قبول تسجيلك في الموقع إذا لم تزودنا بالمعلومات المطلوبة. ويجب عليك تقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة وحديثة كما قد نطلب. ويحق لنا رفض أي طلبات تسجيل أو إلغاء أي حساب دون إبداء أي سبب. ويحق لنا أيضاً إجراء أي فحوصات وتدقيقات ضرورية لتأكيد هويتك ومتطلبات التسجيل. يجب ألا يكون لديك أكثر من حساب واحد على الموقع.

إذا قمت بتسجيل حساب لشركة أو مؤسسة، فقد نطلب وثائق إضافية من وقت لآخر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نسخة من شهادة السجل التجاري لشركتك أو مؤسستك بالإضافة إلى أي وثائق تأسيس أخرى، وإثبات هويتك، وإثبات تفويضك لفتح وتشغيل الحساب نيابة عن الشركة أو المؤسسة. ويجب عليك تقديم هذه الوثائق فوراً عند الطلب.

أنت مسؤول عن حماية خصوصية حسابك وتقييد الوصول إليه واستخدامه وكلمة مرورك. وتوافق على أن تكون مسؤولاً عن جميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك وكلمة مرورك. وتوافق أيضاً على إبلاغنا فوراً بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك، وبأي انتهاك آخر لمعايير الاستخدام الآمن لهذا الموقع.

توافق على التعاون مع طلباتنا للحصول على معلومات إضافية بخصوص استخدامك للموقع.

عند تسجيل حسابك بنجاح، يكون حسابك نشطاً إلى أجل غير مسمى حتى تقوم بإلغائه أو حتى يتم إنهاء شروط الخدمة هذه بأي طريقة أخرى. ومع ذلك، يحق لنا تعليق أو إلغاء حسابك إذا انتهكت شروط الخدمة هذه أو لأي سبب آخر وفقاً لتقديرنا المطلق.

توافق على تقديم معلومات الشراء والحساب الحالية والكاملة والدقيقة لجميع المشتريات التي تجريها عبر الموقع. وتوافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وعنوان الشحن وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء الصلاحية، حتى نتمكن من معالجة معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لا يجوز لك التنازل عن حسابك لأي طرف ثالث دون موافقتنا الخطية المسبقة.

 

القسم 4 - دقة المعلومات واكتمالها وتوقيتها

نحن غير مسؤولين إذا كانت المعلومات المتاحة على هذا الموقع غير دقيقة أو كاملة أو حديثة. والمواد الموجودة على هذا الموقع مقدمة للمعلومات العامة فقط ولا ينبغي الاعتماد عليها أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية وأكثر دقة واكتمالاً أو توقيتاً. وأي اعتماد على المواد الموجودة على هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.

قد يحتوي هذا الموقع على بعض المعلومات التاريخية. والمعلومات التاريخية، بطبيعة الحال، ليست حديثة وهي مقدمة لمرجعك فقط. ونحن نحتفظ بالحق في تعديل محتويات هذا الموقع في أي وقت، ولكن ليس لدينا أي التزام بتحديث أي معلومات على موقعنا. وتوافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

 

القسم 5 - تعديلات الخدمة والأسعار

أسعار المنتجات والخدمات المعروضة على هذا الموقع قابلة للتغيير دون إشعار.

نحن نحتفظ بالحق في أي وقت في تعديل أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون إشعار في أي وقت.

لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف الخدمة.

 

القسم 6 - المنتجات والخدمات

قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصرياً عبر الإنترنت من خلال هذا الموقع. وقد تكون هذه المنتجات أو الخدمات ذات كميات محدودة وتخضع للإرجاع أو الاستبدال فقط وفقاً لسياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا.

لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. ولا يمكننا ضمان أن يكون عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك لأي لون دقيقاً.

نحن نحتفظ بالحق، ولكننا غير ملزمين، بتقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة جغرافية. وقد نمارس هذا الحق على أساس كل حالة على حدة. ونحتفظ بالحق في تحديد كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها. وجميع أوصاف أو أسعار المنتجات والخدمات قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار، وفقاً لتقديرنا المطلق. ونحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت. وأي عرض لأي منتج أو خدمة يتم على هذا الموقع يكون باطلاً حيثما كان محظوراً.

نحن لا نضمن أن جودة أي منتجات أو خدمات أو معلومات أو مواد أخرى قمت بشرائها أو الحصول عليها ستلبي توقعاتك، أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

 

القسم 7 - شراء المنتجات أو الخدمات

يتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتجات والخدمات للشراء. وقبل إتمام عملية الشراء، ننصحك بالرجوع إلى المصادر الأولية للمعلومات حول المنتجات والخدمات التي هي أكثر دقة واكتمالاً من المعلومات المتاحة على الموقع الإلكتروني.

نحن نعمل بجد لتوفير معلومات دقيقة وكاملة حول منتجاتنا وخدماتنا (مثل توفرها وأسعارها ومواصفاتها وصورها وميزاتها الفنية)، ولكننا ننصح العملاء دائماً بمراجعة ورقة بيانات المنتج أو الخدمة التي أعدها المصنع أو مزود الخدمة قبل إتمام عملية الشراء. وتحتوي ورقة البيانات على بيانات فنية مفصلة عن المنتج أو الخدمة. وإذا قدمنا نسخة من ورقة البيانات أو رابطاً إليها على الموقع الإلكتروني، فيجب عليك مراجعة ورقة البيانات بالتفصيل، لأنه في هذه الحالة لا نتحمل أي مسؤولية إذا لم تتوافق ميزات أو مواصفات المنتج أو الخدمة مع توقعاتك، ولكن كانت الميزات والمواصفات الصحيحة متاحة لك في ورقة البيانات عبر الموقع الإلكتروني قبل إتمام عملية الشراء.

يُعتبر إصدارك لأمر الشراء تفويضاً منك لنا، أو لأي طرف ثالث يتعامل في معالجة الدفع الإلكتروني، لخصم قيمة مشترياتك من رصيد بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك (حسب الاقتضاء). ويحق لنا إضافة أو إزالة أي بطاقات أو طرق دفع أخرى مقبولة في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُعتبر أمر الشراء الخاص بك مقبولاً بمجرد إخطارنا لك عبر البريد الإلكتروني بأن منتجك في طور الشحن، أو أن طلبك للخدمة المعمول بها قد تم قبوله. وإذا لم نقبل أمر الشراء الخاص بك، فسوف نخطرك بذلك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ولن نخصم قيمة مشترياتك من حسابك.

تنتقل ملكية المنتجات المشتراة إليك بمجرد دفع ثمن الشراء بالكامل واستلام المنتجات في عنوان التسليم المحدد. وسنرسل بريداً إلكترونياً إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي اخترته يوضح قيمة مشترياتك.

تُعرض بعض المنتجات والخدمات على الموقع على أنها غير متوفرة حالياً في المخزون أو غير متاحة للشراء. ومع ذلك، يمكنك مراجعة مواصفاتها. وإذا كنت ترغب في شراء هذه المنتجات أو الخدمات، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء والاستفسار عن الأسعار ومتى ستصبح متاحة، وسنعمل مع شركائنا لتوفيرها لك في أقرب وقت ممكن.

 

القسم 8 - الشراء بالجملة والخصومات

يمكن للعملاء الذين يحتاجون إلى شراء كميات كبيرة من المنتجات أو الخدمات الاتصال بخدمة العملاء لمناقشة الدخول في اتفاقية خاصة معنا لفتح حساب خاص والحصول على خصومات متنوعة على المنتجات والخدمات على الموقع الإلكتروني. وستتوفر الخصومات وفقاً للاتفاقية المبرمة مع هؤلاء العملاء وفيما يتعلق بمنتجات وخدمات محددة فقط. يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام الخصومات فقط للمنتجات والخدمات التي لا تخضع لعروض أو خصومات أخرى.

قد نقوم أيضاً بحملات تسويقية وتوفير رموز خصم للعملاء لنسب مئوية محددة ومنتجات وخدمات محددة. يرجى ملاحظة أنه يمكن استخدام الخصومات فقط للمنتجات والخدمات التي لا تخضع لعروض أو خصومات أخرى.

 

القسم 9 - رفض الطلبات ومعلومات الحساب

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تضعه لدينا. ويحق لنا، وفقاً لتقديرنا المطلق، تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص وشركة وطلب. وقد تتضمن هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها من قبل أو تحت نفس حساب العميل، ونفس بطاقة الائتمان، والطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو نفس عنوان الشحن. وفي حال قمنا بإجراء أي تغييرات على طلبك أو إلغائه، فقد نحاول إخطارك عبر عنوان البريد الإلكتروني أو عنوان الفواتير أو رقم الهاتف المقدم عند تقديم طلبك.

 

القسم 10 - إلغاء الطلبات

يمكنك إلغاء الطلبات في غضون 24 ساعة دون رسوم، بشرط ألا تكون المنتجات قد تم شحنها بعد. ويمكن إجراء الإلغاءات عن طريق الاتصال بخدمة العملاء بعد التأكد من حالة شحن المنتج.

إذا قمت بإلغاء طلب بعد شحنه، فسيتم إرجاع سعر الشراء بعد خصم رسوم الشحن من المبالغ المدفوعة بالفعل.

يحق لنا إلغاء طلبك وستتحمل رسوم الشحن إذا (1) فشلت في دفع ثمن المشتريات عند استحقاقها، أو (2) فشلت في تقديم التفاصيل اللازمة لتسليم المنتجات إليك، إذا كان عنوان الشحن الذي تقدمه غير صحيح، أو إذا كانت تفاصيل الاتصال الخاصة بك غير صحيحة، أو إذا لم نتمكن من الاتصال بك، وفقاً لسياسة الشحن.

 

القسم 11 - طرق الدفع المتاحة

يمكنك استخدام بطاقات ماستركارد أو فيزا للدفع. ولن تكون هناك رسوم إضافية لاختيار الدفع ببطاقة الائتمان.

يمكنك أيضاً الدفع باستخدام حساب "سداد" الخاص بك أو باستخدام خيار الإيداع المصرفي.

لن نكون مسؤولين إذا رفض مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك أو ألغى معاملة الدفع الخاصة بك لأي سبب من الأسباب. ويجب عليك المتابعة مع مزود بطاقة الائتمان الخاصة بك للاستفسار عن سبب رفض الدفع.

يجب عليك التأكد من أن تفاصيل بطاقة الائتمان التي تستخدمها للمدفوعات صحيحة وسارية ودقيقة. ويجب عليك استخدام بطاقة ائتمان مملوكة لك قانونياً.

 

القسم 12 - إعادة المبالغ المدفوعة للعميل

إذا قام العميل بإرجاع منتجات (وفقاً للمتطلبات المعمول بها في هذا الصدد)، يجوز له طلب استرداد المبالغ المستحقة له نقداً أو في شكل قسائم تمنح خصماً للمشتريات على موقعنا بنفس قيمة المنتجات التي نوافق على إرجاعها، أو قيمة رسوم الشحن التي يتحملها العميل فيما يتعلق بهذه المنتجات، حسب الاقتضاء. وإذا طلب العميل إرجاع منتجات تم شراؤها باستخدام قسائم، فلا يمكن استرداد المبالغ المستحقة إلا في شكل قسائم جديدة.

فيما يتعلق بالطلبات المدفوعة عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويلات المصرفية، إذا طلب العميل استرداد المبالغ المستحقة نقداً، فسيتم استرداد المبالغ في غضون ثلاثين (30) يوماً من تاريخ قبولنا لطلب الإرجاع. ولا يمكننا القبول إلا بعد استلام المنتج المرتجع في مكتب فرز الطرود وتفتيشه. ويمكن استرداد المبالغ المستحقة إلى الحساب المصرفي للعميل، أو إذا تم الدفع الأصلي ببطاقة الائتمان، يمكننا استرداد المبالغ المستحقة إلى حساب بطاقة الائتمان.

إذا طلب العميل استرداد المبالغ المستحقة في شكل قسيمة لاستخدامها في المشتريات على موقعنا، فسنقدم القسيمة فور قبول طلب الإرجاع. ولا يمكننا القبول إلا بعد استلام المنتج المرتجع في مكتب فرز الطرود وتفتيشه. وسنرسل للعميل بريداً إلكترونياً يحتوي على رمز القسيمة للمبلغ المستحق.

 

القسم 13 - سياسة الشحن

نحن نشحن المنتجات إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية. ونحن نسعى جاهدين لتسليم طلباتك في غضون 30 يوماً من تاريخ طلبك، ما لم تحدد صفحة المنتج على الموقع فترة تسليم مختلفة.

دون الإخلال بفترة التسليم المذكورة أعلاه، إذا كان عنوان الشحن الخاص بك في إحدى المدن الرئيسية (أي الرياض، جدة، الدمام أو الخبر)، فإننا نهدف إلى تسليم طلبك إليك في غضون 1-3 أيام عمل من تاريخ إرسال طلبك. وإذا كان عنوان الشحن الخاص بك في أي مدينة أخرى، فإننا نهدف إلى تسليم طلبك إليك في غضون 3-5 أيام عمل من تاريخ إرسال طلبك.

نحن لا نتحمل المسؤولية عن تأخيرات الشحن أو فشلها الناتجة عن أحداث خارجة عن سيطرتنا، بما في ذلك تلك التي تسببها شركة الشحن الطرف الثالث التي نتعاون معها، ولكن في هذه الحالة سنتصل بك في أقرب وقت ممكن لإخطارك بتأخير الشحن أو فشله.

يتم احتساب تكاليف الشحن بناءً على وزن المنتجات التي تطلبها. وسيتم عرض تكاليف الشحن في صفحة الدفع (صفحة الخروج).

يحق لك الحصول على شحن مجاني إلى أي مكان في المملكة العربية السعودية إذا اشتريت منتجات بقيمة تزيد عن 3000 ريال سعودي.

يجب عليك التأكد من صحة عنوان الشحن الخاص بك ويجب وصفه بدقة في تفاصيل حسابك على الموقع، حيث ستستخدمه شركة الشحن لتسليم طلباتك. وستتصل بك شركة الشحن لتحديد موعد للتسليم. وإذا لم يكن من الممكن الوصول إليك في غضون 40 يوماً من تاريخ طلبك بسبب خطأ في عنوان الشحن أو تفاصيل الاتصال الخاصة بك، فسيتعين علينا إلغاء طلبك وستكون مسؤولاً عن رسوم الشحن.

يرجى ملاحظة أن أيام العمل الرسمية هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطلات الرسمية في المملكة العربية السعودية.

 

القسم 14 - سياسة الإرجاع والاستبدال

1. إذا كان المنتج الذي تستلمه تالفاً أو معيباً أو مزيفاً أو ليس المنتج الذي طلبته، يمكنك إعادته إلينا أو استبداله. وسيقوم فريقنا المتخصص بفحص المنتج وتقييمه لتحديد ما إذا كانت أي من المشكلات المذكورة أعلاه تنطبق أم لا.

2. يمكنك أيضاً طلب إرجاع لأي سبب آخر، مثل حاجتك لاستبدال المنتج أو حتى إذا غيرت رأيك، مع مراعاة المتطلبات الأخرى المنصوص عليها في هذا القسم، بما في ذلك الفقرتين 5 و 6.

3. لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات المذكورة في الفقرة 12 من هذا القسم.

4. يجب تقديم طلبات الإرجاع والاستبدال للمنتجات المشتراة عبر الموقع الإلكتروني (صفحة إرجاع المنتجات)، أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.

5. في جميع الحالات، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إلا خلال فترة سماح مدتها 10 أيام من تاريخ استلامه.

6. في جميع الحالات، لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتج إلا إذا (أ) كان غير مستخدم، و (ب) كان في نفس الحالة التي كان عليها عند استلامك له، و (ج) كان في عبوته الأصلية مع جميع المكونات والملحقات، و (د) قدمت إيصالاً أو أي إثبات آخر للشراء.

7. يمكنك استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس النوع، أو إرجاع المنتج لاسترداد السعر الذي دفعته مقابله.

8. ستكون مسؤولاً عن دفع جميع رسوم الشحن للمنتج المرتجع أو المستبدل، ما لم تكن تعيد المنتج لأنه تالف أو معيب أو مزيف أو ليس المنتج الذي طلبته، وفي هذه الحالة يحق لك التعويض فقط عن الرسوم التي تدفعها لإعادة شحن المنتج إلينا من داخل المملكة العربية السعودية.

9. إذا رفضنا طلب الإرجاع أو الاستبدال بسبب تحديد فريقنا المتخصص أن الطلب لا يفي بمتطلبات الإرجاع، فسنخطرك بذلك ثم نشحن المنتج إليك. وستكون في هذه الحالة مسؤولاً عن دفع جميع رسوم الشحن فيما يتعلق بالمنتج.

10. إذا رفضت استلام منتج بعد رفضنا لطلب إرجاعه أو استبداله، يحق لنا إلغاء الطلب والتصرف في المنتج دون مسؤولية من جانبنا بعد 60 يوماً من تاريخ رفضك استلامه، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تدميره أو بيعه لطرف ثالث.

11. إذا نشأت مشكلة في منتج اشتريته بعد انتهاء فترة الإرجاع والاستبدال، فيجب عليك الاتصال بوكيل المنتج خلال فترة الضمان للمنتج. يرجى ملاحظة أن هذه الفترة تختلف من منتج لآخر.

12. المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات التالية:

    1. البرامج أو التراخيص المستخدمة لتنشيط البرامج أو تشغيل المنتجات أو تنشيط الميزات أو ترقية البرامج.

    2. البرامج التي يمكن تنزيلها من الإنترنت.

    3. المنتجات التي قمت بتلفها، أو التي ليست في نفس الحالة التي كانت عليها عند استلامك لها.

    4. العناصر الاستهلاكية التي تم استخدامها أو تركيبها في عنصر آخر.

    5. المنتجات التي فقدت أرقامها التسلسلية أو التي تم العبث بها.

 

القسم 15 - الأدوات الاختيارية

قد نوفر لك الوصول إلى أدوات تابعة لجهات خارجية لا نراقبها أو ليس لدينا أي مدخلات أو تحكم فيها.

أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات أو إقرارات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك للأدوات الاختيارية التابعة لجهات خارجية.

أي استخدام من قبلك للأدوات الاختيارية المعروضة من خلال الموقع يكون على مسؤوليتك وتقديرك الخاص بالكامل ويجب عليك التأكد من أنك على دراية بشروط توفير الأدوات من قبل المزود (المزودين) المعني (المعنيين) التابع (التابعين) لجهة خارجية وتوافق عليها.

 

القسم 16 - روابط الطرف الثالث

قد تتضمن بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة عبر خدمتنا مواد من أطراف ثالثة.

قد توجهك روابط الطرف الثالث على هذا الموقع إلى مواقع ويب تابعة لجهات خارجية ليست تابعة لنا. ونحن لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم المحتوى أو الدقة ولا نضمن ولن نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه أي مواد أو مواقع ويب تابعة لجهات خارجية، أو لأي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لجهات خارجية.

نحن غير مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تتعلق بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتوى أو أي معاملات أخرى تتم فيما يتعلق بأي مواقع ويب خاصة بجهات خارجية. يرجى مراجعة شروط وسياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل الدخول في أي معاملة. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الأطراف الثالثة إلى الطرف الثالث.

 

القسم 17 - تعليقات المستخدم وملاحظاته ومشاركاته الأخرى

إذا قمت، بناءً على طلبنا، بإرسال بعض المشاركات المحددة (على سبيل المثال، إدخالات المسابقة) أو بدون طلب منا، فإنك ترسل أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو مقترحات أو خططًا أو مراجعات أو مواد أخرى مفيدة، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غير ذلك (يشار إليها مجتمعة باسم "التعليقات")، فإنك توافق على أنه يجوز لنا، في أي وقت، ودون قيود، تعديل ونسخ ونشر وتوزيع وترجمة واستخدام بأي وسيلة أي تعليقات ترسلها إلينا. ولا نتحمل أي التزام (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛

(2) دفع تعويض عن أي تعليقات؛ أو

(3) الرد على أي تعليقات.

يجوز لنا، ولكن ليس علينا أي التزام، مراقبة أو تعديل أو إزالة أي محتوى لأي سبب نراه مناسبًا وفقًا لتقديرنا الخاص، بما في ذلك إذا كان غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو قذف أو إباحي أو فاحش أو غير مقبول بأي شكل آخر أو ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق النشر أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو أي حق شخصي أو ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة بأي شكل آخر، أو تحتوي على أي فيروس حاسوبي أو برامج ضارة أخرى يمكن أن تؤثر بأي شكل من الأشكال على تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني زائف، أو انتحال شخصية أخرى غيرك، أو تضليلنا أو تضليل الأطراف الثالثة فيما يتعلق بمصدر أي تعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن أي تعليقات تقوم بها وعن دقتها. لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن أي تعليقات تنشرها أنت أو أي طرف ثالث.

 

القسم 18 - حقوق الملكية الفكرية

جميع المحتويات المتضمنة في الموقع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات وأيقونات الأزرار والصور ومقاطع الصوت والتنزيلات الرقمية وتجميعات البيانات والبرامج، مملوكة لنا أو مرخصة لنا أو لمستخدمي الموقع، وهي محمية بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.

تجميع المحتوى على هذا الموقع هو ملكية حصرية لنا ونحن نحتفظ بالحقوق فيه. وهو محمي بحقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو حقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.

"Al-voip" والشعارات ذات الصلة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع إما علامات تجارية غير مسجلة أو علامات تجارية مسجلة تخصنا وهي محمية بموجب العلامات التجارية الدولية وحقوق الملكية الفكرية والقوانين الأخرى.

لا يجوز استخدام علاماتنا التجارية فيما يتعلق بأي منتج أو خدمة لا تخصنا أو بأي طريقة تشوه سمعتنا أو تشوه مصداقيتنا. جميع العلامات التجارية الأخرى غير المملوكة لنا والتي تظهر على الموقع هي ملك لأصحابها، والذين قد يكونون أو لا يكونون تابعين لنا أو مرتبطين بنا أو برعايتنا.

 

القسم 19 - المعلومات الشخصية

يخضع إرسال معلوماتك الشخصية عبر الموقع لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. لعرض سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

 

القسم 20 - الأخطاء وعدم الدقة والإغفالات

قد تحتوي معلومات موجودة في موقعنا أو في الخدمة أحيانًا على أخطاء مطبعية، أو أخطاء ترجمة، أو معلومات غير دقيقة أو محذوفات قد تتعلق بأوصاف المنتجات، أو المواصفات الفنية، أو الأسعار، أو العروض الترويجية، أو العروض، أو رسوم شحن المنتجات، أو أوقات العبور، أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء أو عدم دقة أو إغفالات، وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت أي معلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة غير دقيقة في أي وقت دون إشعار مسبق (بما في ذلك بعد تقديم طلبك).

نذكرك أنه إذا لم يكن المنتج الذي استلمته هو الذي طلبته بسبب أحد هذه الأخطاء، فيمكنك إرجاعه أو استبداله وفقًا لسياسة الإرجاع والاستبدال.

لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات التسعير، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون. لا ينبغي اعتبار أي تاريخ تحديث أو تحديث محدد مطبق في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة مؤشرًا على أنه قد تم تعديل أو تحديث جميع المعلومات في الخدمة أو على أي موقع ويب ذي صلة.

 

القسم 21 - الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى المنصوص عليها في شروط الخدمة، يحظر عليك استخدام، ويحظر عليك تشجيع الآخرين على استخدام، الخدمة أو الموقع أو محتواه أو نشر أي محتوى:

(1) لأي غرض غير قانوني؛

(2) لنشر أي معلومات قد تهدد الأمن القومي؛

(3) لانتهاك أي أنظمة أو قواعد أو قوانين وطنية أو دولية، أو شروط الخدمة هذه، أو أي من سياساتنا أو قواعدنا؛

(4) لانتهاك أو خرق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا (بما في ذلك على سبيل المثال حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية) أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين؛

(5) للتحرش أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو القذف أو الاستخفاف أو التخويف أو التمييز على أساس الجنس أو الدين أو العرق أو الأصل أو العمر أو الجنسية أو الإعاقة؛

(6) لتقديم معلومات خادعة أو مضللة أو خاطئة أو مزيفة أو مسروقة، أو لنشر شائعات؛

(7) لتحميل أو نقل فيروسات أو برامج تجسس أو أي نوع آخر من الرموز الضارة التي ستستخدم أو قد تستخدم بأي طريقة تؤثر على وظائف أو تشغيل الخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت أو التي قد تؤثر سلبًا على مصالح أو ممتلكات المستخدمين الآخرين؛

(8) لجمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين؛

(9) لإرسال رسائل غير مرغوب فيها، أو تصيد، أو خداع، أو استخدام أساليب احتيالية، أو تتبع، أو زحف، أو كشط، أو جمع بيانات الموقع بأي وسيلة آلية أخرى؛

(10) لأي غرض فاحش أو غير أخلاقي؛

(11) للتدخل في أو التحايل على ميزات الأمان أو أي عمليات تقنية للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛

(12) للإضرار بالآخرين أو التأثير سلبًا على حقوقهم بأي طريقة؛ أو

(13) بطريقة نعتبرها، وفقًا لتقديرنا الخاص، قد تؤثر سلبًا على سمعة الموقع ومكانته الطيبة.

نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ويب ذي صلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة.

 

القسم 22 - إخلاء المسؤولية عن الضمانات؛ تحديد المسؤولية

نحن لا نضمن أو نمثل أو نتعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.

نحن لا نضمن أن النتائج التي قد يتم الحصول عليها من استخدام الخدمة ستكون دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أنه يجوز لنا من وقت لآخر إزالة الخدمة لفترات غير محددة أو إلغاء الخدمة في أي وقت، دون إشعار مسبق لك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدامك للخدمة، أو عدم قدرتك على استخدامها، هو على مسؤوليتك وحدك. يتم تقديم الخدمة وجميع المنتجات والخدمات المقدمة لك من خلال الخدمة (باستثناء ما نص عليه صراحةً) "كما هي" و "كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تمثيلات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية للجودة، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، والملكية، وعدم الانتهاك.

لا يجوز لنا، أو مديرينا، أو مسؤولينا، أو موظفينا، أو الشركات التابعة لنا، أو وكلائنا، أو مقاولينا، أو المتدربين، أو موردينا، أو مقدمي خدماتنا، أو مرخصينا، بأي حال من الأحوال، أن نكون مسؤولين عن أي إصابة، أو خسارة، أو مطالبة، أو أي أضرار مباشرة، أو غير مباشرة، أو عرضية، أو عقابية، أو خاصة من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح الضائعة، أو الإيرادات الضائعة، أو المدخرات الضائعة، أو فقدان البيانات، أو تكاليف الاستبدال، أو أي أضرار مماثلة، سواء كانت قائمة على عقد، أو ضرر (بما في ذلك الإهمال)، أو خلاف ذلك، تنشأ عن استخدامك لأي من الخدمة أو أي منتجات أو خدمات تم الحصول عليها باستخدام الخدمة، أو عن أي مطالبة أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو أي منتج أو خدمة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أخطاء أو سهو في أي محتوى، أو أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن استخدام الخدمة أو أي محتوى (أو منتج أو خدمة) تم نشره، أو نقله، أو إتاحته بأي طريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم إبلاغنا بإمكانية حدوثها، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

 

القسم 23 - التعويض

أنت توافق على تعويضنا وحمايتنا ومالكينا وشركاتنا التابعة والشركات الشريكة والمسؤولين والمديرين والوكلاء والمقاولين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين، وحمايتهم من أي مطالبة أو طلب، بما في ذلك أتعاب المحاماة، تقدمه أي جهة خارجية بسبب أو نتيجة لخرقك لشروط الخدمة هذه أو أي شروط أو سياسات أخرى تتضمنها بالإشارة، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

 

القسم 24 - الإنهاء

تظل التزامات ومسؤوليات الأطراف التي نشأت قبل تاريخ إنهاء هذا الاتفاق سارية المفعول بعد إنهاء هذا الاتفاق لجميع الأغراض.

تسري شروط الخدمة هذه ما لم يتم إنهاؤها من قبلك أو من قبلنا. يمكنك إنهاء شروط الخدمة هذه في أي وقت عن طريق إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو عند التوقف عن استخدام موقعنا وإلغاء حسابك (إذا كان لديك حساب على هذا الموقع).

يحق لنا أيضًا إنهاء هذا الاتفاق، أو إلغاء أو تعليق حسابك، وتقييد وصولك إلى الخدمة في أي وقت، لأي سبب ودون إشعار مسبق، بما في ذلك إذا فشلت، وفقًا لتقديرنا الخاص، أو إذا اشتبهنا في أنك فشلت، في الامتثال لأي شرط أو بند من شروط الخدمة هذه، أو إذا اعتقدنا وفقًا لتقديرنا الخاص أن أنشطتك قد تسبب لك أو للمستخدمين الآخرين أو لنا مشاكل قانونية. ستظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء بما في ذلك هذا التاريخ.

 

القسم 25 - أحكام متنوعة

إن عدم ممارستنا أو إنفاذنا لأي حق أو بند من بنود شروط الخدمة هذه لا يشكل تنازلاً عن هذا الحق أو البند.

تشكل شروط الخدمة هذه وأي سياسات أو قواعد تشغيلية ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكاملين بينك وبيننا وتحكم استخدامك للخدمة، وتحل محل أي اتفاقات أو اتصالات أو تفاهمات سابقة أو معاصرة، سواء كانت شفهية أو كتابية، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي إصدارات سابقة من شروط الخدمة).

أي غموض في تفسير شروط الخدمة هذه لن يفسر ضد الطرف الذي قام بصياغتها.

في حال تبين أن أي بند من شروط الخدمة هذه غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ، يظل هذا البند مع ذلك قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلاً عن شروط الخدمة هذه. لا يؤثر هذا الفصل على صلاحية وقابلية إنفاذ أي أحكام أخرى متبقية.

أنت توافق على أننا يحق لنا التنازل عن هذا الاتفاق وأي أو كل حقوقنا وفوائدنا والتزاماتنا ومسؤولياتنا لطرف ثالث دون إخطارك أو الحصول على موافقتك. لا يحق لك التنازل عن هذا الاتفاق أو حقوقك وفوائدك والتزاماتك ومسؤولياتك لطرف ثالث دون موافقتنا الخطية المسبقة.

العناوين المستخدمة في شروط الخدمة هذه لن تقيد أو تؤثر على تفسير هذه الشروط بأي شكل من الأشكال.

يحق لنا أن نخصم أي مبالغ تدين لنا بها من أي مبالغ ندين لك بها، وبالتالي يجوز لنا خصم أي مبالغ تدين لنا بها من أي مدفوعات نقوم بها لك.

 

 

القسم 26 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأي اتفاقيات منفصلة نقدم لك بموجبها الخدمات للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقًا لها. يبقى هذا القسم ساري المفعول حتى بعد انتهاء أو إنهاء شروط الخدمة هذه.

 

القسم 27 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في تحديث أو تغيير أو استبدال كل أو أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية التحقق من موقعنا بشكل دوري لمعرفة التغييرات. يشكل استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على شروط الخدمة هذه قبولًا لتلك التغييرات.

 

القسم 28 - معلومات الاتصال

يمكنك الاتصال بنا باستخدام الطرق التالية:

1. صفحة "اتصل بنا" على هذا الموقع.

2. ميزة المراسلة الفورية المتوفرة في جميع صفحات هذا الموقع.

3. إرسال بريد إلكتروني إلينا على info@al-voip.com.

4. الاتصال برقم خدمة العملاء (920013450)

يجب إرسال الأسئلة المتعلقة بشروط الخدمة وسياساتنا إلينا عبر

info@al-voip.com