• 920013450
  • Track Your Order
  • Register or Sign in
  • العربية
  • English
Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM Al-VOIP.COM
  • IP Phones
    • Corded IP Phones
    • Wireless IP Phones
    • Speakerphones
    • Conference phones
    • Video Phones
    • Microsoft Teams IP Phones
    • IP Phone accessories
  • IP PBX
    • PBX appliances
    • Call Center Equipment
    • PBX Modules
    • Telephony Cards
  • IP Gateway
    • GSM Gateway
    • FXO Gateway
    • FXS Gateway
    • Session border controller
  • Paging System
    • IP Speaker
    • Zone Controller
  • Business Headsets
    • Wired
    • Wireless
  • Video conference
    • Teams Video Conference
    • Zoom Room Conference
    • SIP Video Conference
    • USB Camera Solutions
    • Video Conference accessories
  • Interactive screens
    • Education
    • Conference
    • Interactive Screen accessories
  • Smart intercom system
    • Door phone
    • Access control
    • indoor monitor
0
  • 0
  • 0
  • Home
  • Our Products
    • Shop By Categories
    • Shop By Brands
      • Back
      • Yealink
      • Yeastar
      • Maxhub
      • Akuvox
      • VBeT
      • Avaya
      • Fanvil
  • Our Services
    • IVR Recording
    • Consultation Service
    • Maintenance Contract
    • Networking
    • AVL Tracking
  • Our Solutions
    • IP Telephony
    • Video Conference
    • Interactive Screen
    • Call Center
    • Access Control
  • Our Blog
  • About US
  • Contact US
    • 0
    • Switch to Arabic
    • Switch to English
  • Home
  • All Categories
    • Back
    • IP Phones
      • Back
      • MS Teams IP Phones
      • Audio Conference
    • IP PBX
      • Back
      • Telephony Cards
    • Video Conference
      • Back
      • Teams Video Conference
      • Zoom Room Conference
    • IP Gateways
      • Back
      • GSM Gateways
      • FXO Gateways
      • FXS Gateways
      • Session Border Controllers
    • Headsets
    • IP Speakers
    • Interactive Screen
    • Door Phone
    • Accessories
  • Our Services
    • Back
    • Networking Services
    • AVL Tracking Services
    • IVR Recording Services
    • Call Center Services
    • Consultation Services
  • Super Deals
  • About us
  • Our Blog
  • Call
  • Store info
  • Directions

Not Available

Languages

English
  • English
  • Arabic
whatsapp
  • Al-VOIP.COMHome
  • VOIP & Technology Blog
  • كيف أثرت تكنولوجيا الفويب علي جودة حياتنا في كل مجالات الاعمال ؟
Article

كيف أثرت تكنولوجيا الفويب علي جودة حياتنا في كل مجالات الاعمال ؟

  • Big Data, Business Phones Systems, Business VOIP, call center, Call center Systems, case study, category, Cloud, cost, CRM, Digital Transformation, Door phone, IP Phones, ipphones, partnership, PBX, Protection, SIP, ternds, tips, trend, video, video conference solutions, video conference systems, Video Conferencing Solutions, VoIP, VoIP Phones, VPN, yealink
  • 16 Mar, 2022
  • Posted by: amir alyan

التقدم والتطور السريع الذي أحدثته التكنولوجيا الحديثة في شتى المجالات يثبت من جديد أن العلم لا آفاق له ولا نهاية، فنرى أن الثورة التكنولوجية قد أحدثت نقلة نوعية في حياة الإنسان، فالتطور التكنولوجي شمل جميع نواحي الحياة، ولا ننكر كم أن هذه التطورات في الأنظمة والقوانين خدمتنا كمؤسسات وأفراد على حد سواء.

ومن الجدير بالذكر أن تقنية بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) واحدة من أكبر التقنيات الحديثة التي استثمرت فيها الشركات في جميع أنحاء العالم لتحقيق الإنتاجية بشكل أسرع.

في الواقع ، من المتوقع أن يصل سوق الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت VoIP (الهواتف الافتراضية) إلى 55 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2025 ، وهو رقم يصور بوضوح شعبيته ليس ذلك فحسب، يمكن أيضاً أن تحقق حلول الهواتف الافتراضية توفيرًا كبيرًا في التكاليف، حيث يمكنها تقليل فواتير الهاتف المحلية بنسبة 40٪ ونفقات المكالمات الدولية بنسبة 90٪.
أفضل جزء في تقنية VoIP هو أنها ليست خاصة بالصناعة وحسب؛ حيث يمكن للشركات من مختلف المجالات الصناعية أن تلجأ لهذه التقنية المبتكرة لتحسين التواصل. دعونا نكتشف كيف تساعد هواتف VoIP المنظمات في مختلف المجالات الصناعية:

1. مراكز الاتصال:

يعد نظام الهاتف الافتراضي أمرًا بالغ الأهمية لمراكز الاتصال، حيث تعمل تقنية الفويب على تسهيل وظائف مثل توجيه المكالمات وتسجيلها، وواجهة سطح المكتب، والاتصالات متعددة القنوات، والاتصال التنبئي. يمكن أيضًا إدارة عمليات الدمج - مثل تكامل CRM أي إدارة علاقات العملاء وإدارة القوى العاملة بواسطة حلول الاتصالات الهاتفية المستندة إلى الإنترنت.
غالبًا ما تختار المنظمات التي تتطلع إلى إنشاء مركز اتصال للتعامل مع الدعم الفني وخدمة العملاء والمبيعات وجمع البيانات، نظام هاتف VoIP لتلبية احتياجاتها من الخدمة عالية الجودة والموثوقية.تطورت مراكز الاتصال على مدار السنوات القليلة الماضية، حيث تتعامل مع عدد مكالمات أكبر وتدير توقعات العملاء المتزايدة، لذلك تتحول مراكز الاتصال إلى مراكز متعددة القنوات لتقدم المساعدة من خلال الوسائط الأخرى غير الصوتية.
هذا ما يجعل من الضروري بالنسبة لهم أن يحتفظوا بالمرونه عن طريق استخدام حلول تفوق توقعات العملاء من خلال دمج نظام الاتصالات الموحدة (UC) في مهام سير عمل مركز الاتصال، بحيث تمكن المؤسسات من تبسيط الاتصال وتحسين الإنتاجية وتجربة العملاء.

2. البيع بالتجزئة:

تحتاج صناعة البيع بالتجزئة إلى نظام اتصال قوي وفعال من حيث التكلفة للبقاء على اتصال دائم فيمكن لأنظمة الهاتف التي تعمل بتقنية VoIP رفع مستوى تجربة العملاء داخل المتجر، بحيث يشعر العملاء بتقدير كبير حيث يمكنهم الاتصال بممثلي الدعم في أي وقت من اليوم. فيما يلي بعض المميزات التي يمكن أن يجنيها نشاطك التجاري للبيع بالتجزئة من خلال استخدام تكنولوجيا الهواتف عبر الإنترنت:
  • تفاعل أفضل مع العملاء وضمان ولائهم،
  • توفير نفقات الاتصال التقليدية،
  • جودة الصوت المثالية لتيسير التنقل للعاملين عن بُعد،
  • تعزيز مستويات الوصول و الحفاظ علي تدفق الاتصالات التجارية علي مدار الساعة،
  • إرسال نصوص جماعية بأحدث الخصومات والعروض وتعتبر أداة ترويجية فعالة.

مع تطور التقنيات التكنولوجية، يمكن لتجار التجزئة الآن تشغيل متجرهم أو موقعهم الإلكتروني بالكامل من خلال نظام هاتف افتراضي حيث يمكن أن تكون أرقام الهواتف المحمولة عبر الإنترنت بمثابة أصل ضخم لمؤسسات البيع بالتجزئة من خلال بناء خط المبيعات، وزيادة تحويل العملاء المحتملين، وتعزيز رضا العملاء.
لذلك يعتبر الاستثمار في حلول الهاتف VoIP لقطاع البيع بالتجزئة قرارًا يغير حياة أي مؤسسة. حان الوقت للتخلي عن أنظمة الهاتف السلكية التقليدية وتطبيق تكنولوجيا الهواتف الإفتراضية.

3. الرعاية الصحية:

لا يهم ما إذا كانت مؤسستك عبارة عن قسم للصحة العامة أو مجموعة عيادات طبية أو عيادة صغيرة أو سلسلة طبية كبيرة، فقد تم تصميم أنظمة الهاتف للرعاية الصحية للتعامل مع جميع متطلباتك.
تحتاج معظم مؤسسات الرعاية الصحية للبقاء على اتصال طوال الوقت والحفاظ على خطوط اتصال متعددة مفتوحة مع المرضى أو أسرهم. يمكن أن تعمل أنظمة الهاتف القائمة على السحابة علي تقليل نفقات الاتصال بأكثر من 90٪ ، وتؤدي أيضًا إلى زيادة الإنتاجية في المهام الروتينية. إذا كنت تفكر أخيرًا في الانتقال إلى أنظمة هاتف المكتب الطبي ، فلا تتأخر بعد الآن،

فهناك عدة أسباب يمكن أن تستفيد بها الرعاية الصحية من هواتف الفويب:

  • ردود فعل أفضل للمرضى ورعايتهم،
  • تكاليف اتصال أقل،- اتصال دائم وفي أي وقت،
  • تقديم تجارب استثنائية للمرضي،
  • مرونة هائلة في التطوير وفقاً لمتطلبات مؤسستك.

4.  التعليم:

نما قطاع التعليم عدة مرات على مر السنين ويواصل مسيرته نحو مزيد من التوسع، حيث تجاوز التعليم الطرق التقليدية للمدارس والكليات ، واكتسب التعليم المنزلي والدورات المهنية عبر الإنترنت، حتى المدارس والكليات التقليدية تقدم بدائل تعليمية موازية عبر الإنترنت.
هذا يعني أن أنظمة الهاتف أصبحت من الأصول المهمة في مجال التعليم في وقتنا الحالي. أيضًا ، يعتمد الأداء اليومي للمدارس والكليات على نظام الاتصال الداخلي لذلك تحتاج الإدارة التعليمية إلى نظام اتصال سلس لتحقيق التطور الإيجابي في التعاون الجماعي والتواصل، حيث تمنح أنظمة الهاتف VoIP للمؤسسات التعليمية القدرة علي توفير نظام هاتف PBX للحصول علي تعليم عالي الجودة بأقل تكلفة.

فهناك عدة أسباب وراء احتياج قطاع التعليم لاستخدام هواتف الفويب في وقتنا الحالي: 

  • تحقيق الاتصال الفوري عن طريق وجود وسيط ملائم للطلاب للبقاء على اتصال مع مؤسستك،
  • سهولة تتبع الحملات التسويقية لاستهداف الطلاب وتسويق مؤسستك ومنحها اسمًا تجاريًا موثوقًا به،
  • عن طريق تتبع المكالمات التي يمكن أن تساعد المؤسسات على توفير المزيد من العملاء المحتملين
  • توفير جودة مكالمات صوتية عالية الدقة مما يعزز الوصول إلي تعليم أفضل،
  • سهولة الإدارة والاستخدام.

5.  الاستقبال والضيافة:

يعتبر مجال الضيافة من أهم المجالات نظراً لوجودها في العديد من الصناعات مثل الفنادق، المطاعم، المستشفيات، العقارات وغيرها، فعلى مر السنين، نجحت الاتصالات الهاتفية السحابية في تغيير نموذج الأعمال وإعادة تعريف الطريقة التي تتفاعل بها المؤسسة مع عملائها عبر الصناعات والقطاعات، بما في ذلك مجال الضيافة.
لذلك تتيح خدمة VoIP إجراء مكالمات جماعية مجانية بين مواقع متعددة وتسهل أيضًا الاتصال بالزملاء في جميع أنحاء العالم لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء. 

كيف ساعدت تكنولوجيا الفويب مجال ضيافة؟ هذا ما سنعرفه الآن:

  • توفير رقم هاتف VoIP خاص بالفندق يستخدم الإنترنت لتلقي المكالمات وتوجيهها إلى أي مجموعة محددة مسبقًا من أرقام هواتف المكتب غير المشغولة،
  • استغلال فكرة أن الأرقام مجانية وذلك ليدرك العملاء أنه لن يتم تحصيل رسوم مقابل المكالمة،
  • وجود نظام الاستجابة الصوتية التفاعلية أو IVR والذي يوفر قائمة ردود مسجلة ويساعد العملاء في الوصول إلى الشخص المناسب أو القسم المناسب،
  • القدرة على مراقبة أداء المؤسسة، وتسجيل المكالمات والمعاملات ثم تحليل البيانات في الوقت الفعلي.

شاركنا في التعليقات هل استفدت من الفويب في مجاالك ؟  استكشف موقعنا على الإنترنت، و احصل على استشارتنا المجانية ، أو اتصل بنا على 920013450 لمعرفة المزيد عن خدمة VoIP!

  • Share
  • Tweet

Leave a comment

Comments have to be approved before showing up

Recent posts
Blog
Why UC applications are getting important?
30 Oct, 2022
Blog
why you should have Akuvox access control system in your hospital or clinic?
26 Oct, 2022
Blog
5 reasons why your business needs a cloud-based telephone system
26 Sep, 2022
Help Center
Al-VOIP.COM
Got questions? Call us now! 920013450
Services
  • Networking Services
  • AVL Tracking Services
  • IVR Recording Services
  • Call Center Services
  • Consultation Services
Company
  • About us
  • Contact us
  • VoIP Gift
  • Our Blog
  • Return and refund
  • Terms and Conditions
Categories
  • IP PBX Systems
  • IP Gateways
  • Telephony Cards
  • Headsets
  • Intercom & Paging Systems
  • Interactive Screen
  • Video Conference
  • Payment

maroof

VAT No. : 310213349500003

© 2023 Al-VOIP.COM. All Rights Reserved

Product successfully added to your Shopping Cart

Continue Shopping
Proceed to Checkout

Sample Product

English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Etranslate
ETranslate
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Etranslate
ETranslate
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
English
Etranslate
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
English
Etranslate
Language
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Currency
SAR
Etranslate
  • SAR
Cancel
Etranslate
ETranslate
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Etranslate
ETranslate
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Etranslate
ETranslate
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
English
Etranslate
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
SAR
Etranslate
  • SAR
Etranslate
ETranslate
SAR
/
English
Etranslate
Language
English
Etranslate
  • English
  • Arabic
Currency
SAR
Etranslate
  • SAR
Cancel
Etranslate
ETranslate