The 5 most effective ways for customising customer experience * 5 طرق فعالة لتخصيص تجربة العميل مع شركتك

By Al-VoIP | Posted on | 0 comments | Views
بواسطة: الفويب | Posted on | 0 تعليقات | عدد المشاهدات

Building strong relationships with your customers has a large number of advantages for building a successful and growing brand. Personalisation is where building a relationship with a customer starts. Having a personalized experience can make customers recommend you to others or pay more for your products or services.

Geolocation optimisation

Mobile search is now the dominant of all searches done everyday, and despite the growth of e-commerce, most of the people still buy things from stores in person. So when someone searches for a store, in many cases it means he is going to visit it, which means that if you show up in the search then you will get much more visits.

According to Google's numbers, 50 percent of customers who search for smartphones in their local area visit a local store within a day. Optimizing geolocation details and making good deals can let you drive much more sales for your business.

Shopping experience personalization

Customers would like to store their personal information for future purchases to save more time, so if you can do it for them, never hesitate. Shipping information, payment information and even basic information will be wanted to be stored safely instead of entering them over and over. By this personal experience, the customer would always put you first.

Customized recommendations matter

It is wrong to believe that customers will receive you marketing emails, messages or notifications as spam or something they don't need. If your promotions are customized, then you will probably get more sales and positive responses than ever. To provide customers with customized promotions you need to use their search history, favourites and past purchases.

Use geolocation personalisation

Personalizing customer experience can go beyond just customized recommendations to customized customer experience and service according to the geolocation. Most of the people like to buy things with name and details in their native language and with their local currency.

Using video content

Videos and tutorials of your product or service can boost your sales effectively. The visuals shown to customers can be showing your product or service in an interesting way and answering customer questions but there are other ideas for video you can publish like showing them your work behind the scenes or how you make your product which engages them and builds a relationship between you.

Seeking more personalization for customers? Learn more about our services for customer service and ask us any questions you have.

Contact us for more information on:

Customer service: 920013450
WhatsApp: +966 546808213
Email: info@al-voip.com

بناء علاقة قوية مع العملاء هو أمر لديه الكثير من العوائد الإيجابية التي تساعد على نمو أي علامة تجارية وتحقيقها للنجاحات. تخصيص تجربة كل عميل وجعلها خاصة به ومناسبة له هي البداية لبناء العلاقة القوية دائما، فعندما يحصل العميل على تجربة مخصصة يرضى بشكل كامل ويقوم بنشر اسم شركتك واقتراحها على المزيد من الأشخاص كما أنه من الممكن أن يشتري خدماتك أو منتجاتك بأموال أكثر.

التخصيص بالنسبة للموقع الجغرافي

البحث على الإنترنت من خلال الموبايل سيطر على عمليات البحث التي تتم يوميا، وعلى الرغم من سيطرة التجارة الالكترونية في الفترة الأخيرة فالكثيرين لا زالوا يشترون من المتاجر. وعندنا يبحث شخص عن متجر على الانترنت فظهوره يعني أنه غالبا ما سيزوره أو يتصل به على الأقل وهذه فرصة جيدة لجذب العملاء المحيطين.

ووفقا لإحصائيات شركة جوجل فخمسون بالمائة من العملاء الذين يجدون متاجر معينة عبر بحث جوجل لشراء هاتف ذكي جديد يقومون بزيارة المتجر بالفعل خلال يوم. تهيئة تواحد شركتك عبر محركات البحث يعطيك فرصة كبيرة لجذب المزيد من العملاء للاتصال بك وزيارتك.

تخصيص تجربة التسوق

سيحب العملاء أن يتم الاحتفاظ ببياناتهم لاستخدامها عند الشراء مرة أخرى لتوفير الوقت، وهذا هو أحد الأشياء التي من الممكن أن تفعلها لهم بسهولة، وإذا كنت تقدر على فعل ذلك فعليك فعله في أسرع وقت. بيانات التوصيل وبيانات الدفع والبيانات الأساسية هم البيانات التي غالبا ما ستحتاج حفظها لتوفير وقت المشتري بدلا من ادخالهم مرة أخرى أو إخبارك بهم مرة اخرى.

تخصيص الاقتراحات

رسائل البريد الإلكتروني والإشعارات التي ترسلها لعملائك ليست دائما مزعجة ففي الكثير من الأحيان يكون عملائك في عملية بحث عن هذه المنتجات أو الخدمات التي تسوق لها وخصوصا ذا كنت تستهدف اهتماماتهم بشكل دقيق. وعند استهداف كل عميل بالمنتجات الخاصة به يمكنك أن تحصل على مبيعات ونتائج إيجابية بشكل أكبر. العروض المخصصة من الممكن أن تستخدم تاريخ بحث العميل على موقعك والمنتجات المفضلة والمشتريات السابقة.

صناعة تجارب طبقا للمكان

تجربة العميل المخصصة بإمكانها أن تذهب أبعد من الاقتراحات المخصصة لكف عميل إلى تجربة كاملة مخصصة مبنية على المكان الذي يقيم به العميل بحيث تناسبه اللغة وأسماء المنتجات وجعل الأسعار تظهر بالعملة المحلية للدولة المقيمين بها مما يشعرهم بثقة أكبر للشراء.

استخدام محتوى الفيديو

الفيديوهات هي أحد أفضل الأشياء التي يمكنك اللجوء إليها لتزيد من مبيعاتك. البصريات التي ستريها للعملاء بشكل مثير وملفت من الممكن أن تجيب على الكثير من الأسئلة التي ربما تكون لديهم كما أنها من الممكن أن تبني علاقة قوية بينك وبينهم عند نشر فثديوناترمن هلف الكواليس أو فيديوهات لتجهيز المنتج الذي توفره وغيرها من الأفكار.

إذا كنت تبحث عن تخصيص أفضل لعملائك فبإمكانك استعراض خدمات خدمة العملاء من موقعنا وسؤالنا مباشرة.

يرجى التواصل معنا على:

خدمة العملاء : 920013450
واتساب: 546808213 966+
بريد الكتروني: info@al-voip.com

Related Posts:

مقالات ذات صله :


Leave a comment

اترك تعليق

Please note, comments must be approved before they are published

يرجى ملاحظة ، يجب الموافقة على التعليقات قبل نشرها

ِِِِArticles المواضيع
How can Office 365 Business enhance your business remote work during the coronavirus pandemic * لماذا يجب الحصول على Office 365 للعمل عن بعد خلال الأزمة الحالية 3 main essentials that can help businesses in remote work during the coronavirus pandemic * ٣ اساسيات يجب ان توفرها شركتك اثناء العمل عن بعد مع ازمة فيروس كورونا الحالية Yealink products in Saudi Arabia_ what do we offer * منتجات Yealink في السعودية_ ما يجب أن تعرفه Yeastar products in Saudi Arabia_ what you should know * منتجات Yeastar في السعودية_ ما تحتاج معرفته 4 ways an IP phone system can help your business * 4 طرق تمكن هاتف الفويب من إفادة شركتك How Video Conferencing Can Help Your Company During The Coronavirus Outbreak * كيف ستساعد انظمة مؤتمرات الفيديو شركتك خلال أزمة فيروس كورونا الحالية Why video conferencing systems can benefit your business * كيف تتمكن أنظمة مؤتمرات الفيديو من إفادة شركتك؟ 6 essential benefits of smart board systems for education * 6 فوائد أساسية تقدمها أنظمة سمارت بورد The types of video conferencing systems explained * ما هي الفروق بين أنواع أنظمة مؤتمرات الفيديو؟ The best open-source PBX software to consider * افضل برامج PBX مفتوحة المصدر يمكن استخدامها The top IVR menu mistakes businesses should avoid * الاخطاء الاكثر شيوعا عند تصميم قوائم IVR لتجنبها Maxhub X3 Collaborative Interactive Display_ What Does it Offer_ * ماذا تقدم Maxhub X3 وكيف تختلف عن انظمة الفيديو العادية Top free helpdesk software for your business * افضل برامج هيلب ديسك مجانية وبمميزات كثيرة Best Yealink VoIP Phones to Buy in 2020 * أفضل هواتف يالينك يمكنك شرائها في 2020 4 benefits that make a video conference system worth it * 4 فوائد تجعلك تفكر في امتلاك نظام مؤتمرات الفيديو 5 reasons why your business needs a chatbot * 5 اسباب تجعل عملك يحتاج إلى شات بوت 5 Ways to Make Live Chat Better * 5 طرق لجعل خدمة العملاء عبر الدردشة أفضل Openvox WGW1002G GSM VoIP Gateway_ Overview, Features and Where to Buy * اوبن فوكس WGW1002G_ نظرة عامة والمميزات واين تشتري 5 tips to write perfect customer service emails * 5 نصائح هامة لكتابة رسائل بريد اليكتروني قوية لخدمة العملاء How to block spam VoIP calls * ‪كيف تحظر مكالمات الفويب المزعجة؟ Logitech PTZ Pro Conference Camera_ What You Need to Know * ما تريد معرفته عن كاميرا PTZ Pro من Logitech 5 office 365 features that will boost your productivity * 5 نصائح تجعلك أكثر انتاجية مع Office 365 How to offer customers self service * 5 نصائح لتوفير خدمة ذاتية مميزة لعملائك Yealink VC-800 Conference Room System_ Overview, Features and Where to Buy * نظام غرفة المؤتمرات VC-800 من يالينك_ نظرة عامة والمزايا واين تشتريه 5 things to avoid when surveying customers * 4 أشياء يجب تجنبها عند استطلاع رأي العملاء 5 reasons to consider using Microsoft Azure * 5 اسباب تدفعك لاستخدام خدمة Azure من مايكروسوفت 5 features to know in Skype for Business * 5 مزايا اساسية لنسخة سكايب الأفضل Skype For Business 3 ways to enhance your Interactive Voice Response (IVR) system * 3 طرق لتحسين نظام Interactive Voice Response (IVR) الخاص بك VT-3000ST Headset_ Overview, Features, Where to buy * سماعة VT-3000 من VBeT_ نظرة عامة و مميزات و سعر و أين تشتريها 5 benefits of SIP trunking you should know * ٥ فوائد تحصل عليها عند استخدام SIP Trunking Yealink T21P_ Overview, Features and where to buy * هاتف Yealink T21P_ مميزات و سعر و اين تشتري هاتف يالينك 5 Tips to monitor call quality * 5 نصائح لتحسين جودة مكالمات خدمة العملاء الخاصة بشركتك The 5 most effective ways for customising customer experience * 5 طرق فعالة لتخصيص تجربة العميل مع شركتك 4 principles to build an omnichannel customer service * 4 أساسيات لبناء خدمة عملاء شاملة 6 reasons office 365 will boost company's productivity * 6 طرق لزيادة الانتاجية باستخدام Office 365 4 Reasons Google Voice Service may not work for businesses * 4 أسباب تجعل خدمة Google Voice غير مناسبة للشركات Will VoIP benefit my small business? * هل تفيد تقنيات VoIP شركتي الصغيرة؟ How a VoIP Intercom works? and is it for you? * كيف تعمل أجهزة الVoIP انتركوم؟ وهل هي مفيدة لك؟ The top 5 challenges that will face 5G * أكبر 5 تحديات تواجه انتشار الجيل الخامس 5G سريعا 4 Ways VoIP calls will increase team communication for your small business * 4 طرق تمكن مكالمات VoIP من تحسين التواصل في الشركات الصغيرة 3 problems of phone systems to avoid * 3 مشاكل ربما تواجه نظام الهاتف في شركتك دون أن تشعر Hosted VoIP vs In-house VoIP.. how to choose? * الHosted VoIP و In-house VoIP كيف تختار؟ VoIP and IP Telephony.. What are the differences? * ما الفرق بين VoIP و IP Telephony؟ Big data technologies definition, comparison and future * ما هي تقنية Big data (البيانات الضخمة) ومستقبلها How Yealink video conferencing solutions allows you to develop your business, case study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "يالينك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is IoT? * ما هو انترنت الأشياء؟ How Can logitech Video Conference Solution Revolutionize your Business_ Case Study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "لوجيتيك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is Zoom Rooms? * ما هي غرف المؤتمرات من زووم؟ how to secure your pbx phone system? * كيف يمكنك حماية سنترال شركتك من الاختراق ؟ The Benefits of VPN Service in the Healthcare Sector * أهمية خدمة ربط الفروع للقطاع الطبي