VoIP and On-Hold Music * الفويب و موسيقى الانتظار

By Al-VoIP | Posted on | 0 comments | Views
بواسطة: الفويب | Posted on | 0 تعليقات | عدد المشاهدات

VoIP is a domineering technology; it has shifted the shapes of many businesses and took the communication systems to new levels of productivity and customer satisfaction.

One advantage of the VoIP technology is improving old features like faxing and voicemail and that includes on-hold music.

Let Their Ears Enjoy the Music

On-hold music can have many benefits on your business. It can change your brand image, double your sales and calm down angry customers, but the norm is that no one gives much attention to it and customers end up being even more annoyed by the elevator music.

VoIP services boost the on-hold music feature by offering several options to choose from unlike legacy PBX that offer you limited options to the music. VoIP however, gives you so much to work with.

How Can VoIP Help With Music?

You can upload your own soundtrack, customize messages for your listeners, or stock soundtracks.

Calm Angry Clients

If you have a call center, angry clients will happen no matter how good your business and call center are. Soothing messages are magic wands in your hands and their ears to take off some of the edge until your caller reaches the agent.

Boost Sales

Take advantage of the time your callers spend on the phone by cramming your latest offers and promotions to reach the maximum amount of results and ROI. When people are bored, there’s a lot you can work in your advantage. Remind them why they chose your business and why they should continue choosing it.

Offer Information

Use the hold time not only to entertain but also educate your callers. Share your news and updates and keep their minds busy with work.

Dig into the options your VoIP vendor offers and tailor the experience to your brand, customers, and specific situation.

الفويب هو تكنولوجيا مسيطرة على الأسواق. لقد حولت أشكال العديد من الشركات وأخذت أنظمة الاتصالات إلى مستويات جديدة من الإنتاجية و تحقيق رضا العملاء.

إحدى ميزات تقنية الفويب هي تحسين الميزات القديمة مثل الفاكس والبريد الصوتي و أيضًا موسيقى الانتظار.

دع آذانهم تستمتع بالموسيقى

يمكن أن تقدم موسيقى الانتظار العديد من الفوائد لعملك. يمكن أن تغير صورة علامتك التجارية، وتضاعف مبيعاتك وتهدأ العملاء الغاضبين، ولكن القاعدة هي أن لا أحد يعير اهتمامًا كبيرًا لذلك ، وينتهي الأمر في نهاية المطاف إلى  عملاء أكثر إنزعاجًا بسبب موسيقى مملة و مكررة.

تعمل خدمات الفويب على تعزيز خاصية موسيقى الانتظار من خلال توفير العديد من الخيارات للاختيار من بينها بخلاف السنترال القديم الذي يوفر لك خيارات محدودة للموسيقى. لكن الفويب يمنحك العديد من الخيارات.

كيف يمكن للفويب المساعدة على تحسين موسيقى الانتظار؟

يمكنك تحميل الموسيقى  الخاصة بك أو تخصيص الرسائل للمستمعين أو الموسيقى الجاهزة.

تهدئة المتصلين

إذا كان لديك مركز اتصال (كول سنتر)، سيتصل بك عملاء غاضبون بغض النظر عن مدى جودة نشاطك التجاري ومركز الاتصال. الموسيقى المهدئة هي عصا السحرية بين يديك يمكنك استخدامها الصالحك بذكاء حتى حتى يصل المتصل إلى خدمة العملاء. هذا الوقت من ذهب، لا تهدره.

زيادة المبيعات  

استفد من الوقت الذي يقضيه المتصلون على الهاتف من خلال عرض أحدث العروض والخصومات لتحقيق أكبر قدر من النتائج وعائد الاستثمار. عندما يشعر الناس بالملل، يمكنك استخدام ذلك لصالحك. ذكّرهم بسبب اختيارهم لنشاطك التجاري ولماذا يجب عليهم مواصلة اختياره.

مشاركة المعلومات

استخدم وقت الانتظار ليس فقط للترفيه بل أيضًا لتوعية المتصلين . شاركهم آخر أخبارك وتحديثاتك وإبق عقولهم مشغولة بك.

Related Posts:

مقالات ذات صله :


Leave a comment

اترك تعليق

Please note, comments must be approved before they are published

يرجى ملاحظة ، يجب الموافقة على التعليقات قبل نشرها

ِِِِArticles المواضيع
How can Office 365 Business enhance your business remote work during the coronavirus pandemic * لماذا يجب الحصول على Office 365 للعمل عن بعد خلال الأزمة الحالية 3 main essentials that can help businesses in remote work during the coronavirus pandemic * ٣ اساسيات يجب ان توفرها شركتك اثناء العمل عن بعد مع ازمة فيروس كورونا الحالية Yealink products in Saudi Arabia_ what do we offer * منتجات Yealink في السعودية_ ما يجب أن تعرفه Yeastar products in Saudi Arabia_ what you should know * منتجات Yeastar في السعودية_ ما تحتاج معرفته 4 ways an IP phone system can help your business * 4 طرق تمكن هاتف الفويب من إفادة شركتك How Video Conferencing Can Help Your Company During The Coronavirus Outbreak * كيف ستساعد انظمة مؤتمرات الفيديو شركتك خلال أزمة فيروس كورونا الحالية Why video conferencing systems can benefit your business * كيف تتمكن أنظمة مؤتمرات الفيديو من إفادة شركتك؟ 6 essential benefits of smart board systems for education * 6 فوائد أساسية تقدمها أنظمة سمارت بورد The types of video conferencing systems explained * ما هي الفروق بين أنواع أنظمة مؤتمرات الفيديو؟ The best open-source PBX software to consider * افضل برامج PBX مفتوحة المصدر يمكن استخدامها The top IVR menu mistakes businesses should avoid * الاخطاء الاكثر شيوعا عند تصميم قوائم IVR لتجنبها Maxhub X3 Collaborative Interactive Display_ What Does it Offer_ * ماذا تقدم Maxhub X3 وكيف تختلف عن انظمة الفيديو العادية Top free helpdesk software for your business * افضل برامج هيلب ديسك مجانية وبمميزات كثيرة Best Yealink VoIP Phones to Buy in 2020 * أفضل هواتف يالينك يمكنك شرائها في 2020 4 benefits that make a video conference system worth it * 4 فوائد تجعلك تفكر في امتلاك نظام مؤتمرات الفيديو 5 reasons why your business needs a chatbot * 5 اسباب تجعل عملك يحتاج إلى شات بوت 5 Ways to Make Live Chat Better * 5 طرق لجعل خدمة العملاء عبر الدردشة أفضل Openvox WGW1002G GSM VoIP Gateway_ Overview, Features and Where to Buy * اوبن فوكس WGW1002G_ نظرة عامة والمميزات واين تشتري 5 tips to write perfect customer service emails * 5 نصائح هامة لكتابة رسائل بريد اليكتروني قوية لخدمة العملاء How to block spam VoIP calls * ‪كيف تحظر مكالمات الفويب المزعجة؟ Logitech PTZ Pro Conference Camera_ What You Need to Know * ما تريد معرفته عن كاميرا PTZ Pro من Logitech 5 office 365 features that will boost your productivity * 5 نصائح تجعلك أكثر انتاجية مع Office 365 How to offer customers self service * 5 نصائح لتوفير خدمة ذاتية مميزة لعملائك Yealink VC-800 Conference Room System_ Overview, Features and Where to Buy * نظام غرفة المؤتمرات VC-800 من يالينك_ نظرة عامة والمزايا واين تشتريه 5 things to avoid when surveying customers * 4 أشياء يجب تجنبها عند استطلاع رأي العملاء 5 reasons to consider using Microsoft Azure * 5 اسباب تدفعك لاستخدام خدمة Azure من مايكروسوفت 5 features to know in Skype for Business * 5 مزايا اساسية لنسخة سكايب الأفضل Skype For Business 3 ways to enhance your Interactive Voice Response (IVR) system * 3 طرق لتحسين نظام Interactive Voice Response (IVR) الخاص بك VT-3000ST Headset_ Overview, Features, Where to buy * سماعة VT-3000 من VBeT_ نظرة عامة و مميزات و سعر و أين تشتريها 5 benefits of SIP trunking you should know * ٥ فوائد تحصل عليها عند استخدام SIP Trunking Yealink T21P_ Overview, Features and where to buy * هاتف Yealink T21P_ مميزات و سعر و اين تشتري هاتف يالينك 5 Tips to monitor call quality * 5 نصائح لتحسين جودة مكالمات خدمة العملاء الخاصة بشركتك The 5 most effective ways for customising customer experience * 5 طرق فعالة لتخصيص تجربة العميل مع شركتك 4 principles to build an omnichannel customer service * 4 أساسيات لبناء خدمة عملاء شاملة 6 reasons office 365 will boost company's productivity * 6 طرق لزيادة الانتاجية باستخدام Office 365 4 Reasons Google Voice Service may not work for businesses * 4 أسباب تجعل خدمة Google Voice غير مناسبة للشركات Will VoIP benefit my small business? * هل تفيد تقنيات VoIP شركتي الصغيرة؟ How a VoIP Intercom works? and is it for you? * كيف تعمل أجهزة الVoIP انتركوم؟ وهل هي مفيدة لك؟ The top 5 challenges that will face 5G * أكبر 5 تحديات تواجه انتشار الجيل الخامس 5G سريعا 4 Ways VoIP calls will increase team communication for your small business * 4 طرق تمكن مكالمات VoIP من تحسين التواصل في الشركات الصغيرة 3 problems of phone systems to avoid * 3 مشاكل ربما تواجه نظام الهاتف في شركتك دون أن تشعر Hosted VoIP vs In-house VoIP.. how to choose? * الHosted VoIP و In-house VoIP كيف تختار؟ VoIP and IP Telephony.. What are the differences? * ما الفرق بين VoIP و IP Telephony؟ Big data technologies definition, comparison and future * ما هي تقنية Big data (البيانات الضخمة) ومستقبلها How Yealink video conferencing solutions allows you to develop your business, case study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "يالينك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is IoT? * ما هو انترنت الأشياء؟ How Can logitech Video Conference Solution Revolutionize your Business_ Case Study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "لوجيتيك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is Zoom Rooms? * ما هي غرف المؤتمرات من زووم؟ how to secure your pbx phone system? * كيف يمكنك حماية سنترال شركتك من الاختراق ؟ The Benefits of VPN Service in the Healthcare Sector * أهمية خدمة ربط الفروع للقطاع الطبي