VoIP and On-Hold Music * الفويب و موسيقى الانتظار

By Al-VoIP | Posted on | 0 comments | Views
بواسطة: الفويب | Posted on | 0 تعليقات | عدد المشاهدات

VoIP is a domineering technology; it has shifted the shapes of many businesses and took the communication systems to new levels of productivity and customer satisfaction.

One advantage of the VoIP technology is improving old features like faxing and voicemail and that includes on-hold music.

Let Their Ears Enjoy the Music

On-hold music can have many benefits on your business. It can change your brand image, double your sales and calm down angry customers, but the norm is that no one gives much attention to it and customers end up being even more annoyed by the elevator music.

VoIP services boost the on-hold music feature by offering several options to choose from unlike legacy PBX that offer you limited options to the music. VoIP however, gives you so much to work with.

How Can VoIP Help With Music?

You can upload your own soundtrack, customize messages for your listeners, or stock soundtracks.

Calm Angry Clients

If you have a call center, angry clients will happen no matter how good your business and call center are. Soothing messages are magic wands in your hands and their ears to take off some of the edge until your caller reaches the agent.

Boost Sales

Take advantage of the time your callers spend on the phone by cramming your latest offers and promotions to reach the maximum amount of results and ROI. When people are bored, there’s a lot you can work in your advantage. Remind them why they chose your business and why they should continue choosing it.

Offer Information

Use the hold time not only to entertain but also educate your callers. Share your news and updates and keep their minds busy with work.

Dig into the options your VoIP vendor offers and tailor the experience to your brand, customers, and specific situation.

الفويب هو تكنولوجيا مسيطرة على الأسواق. لقد حولت أشكال العديد من الشركات وأخذت أنظمة الاتصالات إلى مستويات جديدة من الإنتاجية و تحقيق رضا العملاء.

إحدى ميزات تقنية الفويب هي تحسين الميزات القديمة مثل الفاكس والبريد الصوتي و أيضًا موسيقى الانتظار.

دع آذانهم تستمتع بالموسيقى

يمكن أن تقدم موسيقى الانتظار العديد من الفوائد لعملك. يمكن أن تغير صورة علامتك التجارية، وتضاعف مبيعاتك وتهدأ العملاء الغاضبين، ولكن القاعدة هي أن لا أحد يعير اهتمامًا كبيرًا لذلك ، وينتهي الأمر في نهاية المطاف إلى  عملاء أكثر إنزعاجًا بسبب موسيقى مملة و مكررة.

تعمل خدمات الفويب على تعزيز خاصية موسيقى الانتظار من خلال توفير العديد من الخيارات للاختيار من بينها بخلاف السنترال القديم الذي يوفر لك خيارات محدودة للموسيقى. لكن الفويب يمنحك العديد من الخيارات.

كيف يمكن للفويب المساعدة على تحسين موسيقى الانتظار؟

يمكنك تحميل الموسيقى  الخاصة بك أو تخصيص الرسائل للمستمعين أو الموسيقى الجاهزة.

تهدئة المتصلين

إذا كان لديك مركز اتصال (كول سنتر)، سيتصل بك عملاء غاضبون بغض النظر عن مدى جودة نشاطك التجاري ومركز الاتصال. الموسيقى المهدئة هي عصا السحرية بين يديك يمكنك استخدامها الصالحك بذكاء حتى حتى يصل المتصل إلى خدمة العملاء. هذا الوقت من ذهب، لا تهدره.

زيادة المبيعات  

استفد من الوقت الذي يقضيه المتصلون على الهاتف من خلال عرض أحدث العروض والخصومات لتحقيق أكبر قدر من النتائج وعائد الاستثمار. عندما يشعر الناس بالملل، يمكنك استخدام ذلك لصالحك. ذكّرهم بسبب اختيارهم لنشاطك التجاري ولماذا يجب عليهم مواصلة اختياره.

مشاركة المعلومات

استخدم وقت الانتظار ليس فقط للترفيه بل أيضًا لتوعية المتصلين . شاركهم آخر أخبارك وتحديثاتك وإبق عقولهم مشغولة بك.

Related Posts:

مقالات ذات صله :


Leave a comment

اترك تعليق

Please note, comments must be approved before they are published

يرجى ملاحظة ، يجب الموافقة على التعليقات قبل نشرها

ِِِِArticles المواضيع
5 benefits of SIP trunking you should know * ٥ فوائد تحصل عليها عند استخدام SIP Trunking Yealink T21P_ Overview, Features and where to buy * هاتف Yealink T21P_ مميزات و سعر و اين تشتري هاتف يالينك 5 Tips to monitor call quality * 5 نصائح لتحسين جودة مكالمات خدمة العملاء الخاصة بشركتك The 5 most effective ways for customising customer experience * 5 طرق فعالة لتخصيص تجربة العميل مع شركتك 4 principles to build an omnichannel customer service * 4 أساسيات لبناء خدمة عملاء شاملة 6 reasons office 365 will boost company's productivity * 6 طرق لزيادة الانتاجية باستخدام Office 365 4 Reasons Google Voice Service may not work for businesses * 4 أسباب تجعل خدمة Google Voice غير مناسبة للشركات Will VoIP benefit my small business? * هل تفيد تقنيات VoIP شركتي الصغيرة؟ How a VoIP Intercom works? and is it for you? * كيف تعمل أجهزة الVoIP انتركوم؟ وهل هي مفيدة لك؟ The top 5 challenges that will face 5G * أكبر 5 تحديات تواجه انتشار الجيل الخامس 5G سريعا 4 Ways VoIP calls will increase team communication for your small business * 4 طرق تمكن مكالمات VoIP من تحسين التواصل في الشركات الصغيرة 3 problems of phone systems to avoid * 3 مشاكل ربما تواجه نظام الهاتف في شركتك دون أن تشعر Hosted VoIP vs In-house VoIP.. how to choose? * الHosted VoIP و In-house VoIP كيف تختار؟ VoIP and IP Telephony.. What are the differences? * ما الفرق بين VoIP و IP Telephony؟ Big data technologies definition, comparison and future * ما هي تقنية Big data (البيانات الضخمة) ومستقبلها How Yealink video conferencing solutions allows you to develop your business, case study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "يالينك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is IoT? * ما هو انترنت الأشياء؟ How Can logitech Video Conference Solution Revolutionize your Business_ Case Study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "لوجيتيك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is Zoom Rooms? * ما هي غرف المؤتمرات من زووم؟ how to secure your pbx phone system? * كيف يمكنك حماية سنترال شركتك من الاختراق ؟ The Benefits of VPN Service in the Healthcare Sector * أهمية خدمة ربط الفروع للقطاع الطبي Microsoft Teams is Diving in the Healthcare Sector * مايكروسوفت تيم يقدم خصائص جديدة للقطاع الطبي The Journey of VoIP * مراحل تطور الفويب How to Choose the Right Video Conference Service? * كيف يمكنك اختيار حلول المؤتمرات المناسبة لشركتك ؟ What Benefits Do You Get From Office 365 * ما مميزات وخصائص أوفيس 365 ؟ Top 3 Emerging Trends Impacting Communications Technology for 2019 * آخر ثلاثة صيحات ستؤثر على تكنولوجيا الاتصالات في عام 2019‬ Is VoIP Cheaper Than a Landline? * هل يعد الفويب أرخص من الخط الأرضي؟ Four things you need to know about video conferencing * أربعة أشياء تحتاج إلى معرفتها عن حلول مؤتمرات الفيديو‬ Artificial Intelligence In 2019 * الذكاء الاصطناعي فى عام 2019 How to use Linkus with Yeastar S-Series VoIP PBX * كيفية إستخدام تطبيق Linkus للإتصالات الموحده مع سنترالات S-series من يالينك How to Firmware Upgrade a Yealink Phone from Skype for Business to Microsoft Teams * كيفية ترقية نظام تشغيل هاتف يالينك من نظام سكايب للإعمال الى نظام فرق ميكروسوفت Why VoIP is a Cost-Effective Alternative to Traditional Phones? * لماذا يعتبر الفويب بديل فعال للهواتف التقليدية؟ Five Advantages behind VOIP and CRM Integration * خمس فوائد للدمج بين الفويب و نظام إدارة علاقات العملاء What is SIP turnking? * ما هى خطوط بروتوكول بدء/إنشاء الجلسة (SIP trunking)؟ 5 Emerging Technologies By Gartner * أحدث 5 صيحات تقنية ناشئة من تقرير منظمة جارتنر Three Facts About Yealink That Will Surprise You * ثلاث معلومات عن شركة يالينك قد تفاجئك VoIP and 5G Network * الفويب وشبكة الجيل الخامس How VoIP Can Reduce Your Costs? * كيف يساعد الفويب فى تقليل مصروفات الشركات؟ 2020 Marks the Beginning of 5G Phones for Apple * ظهور جهاز الآيفون المتوافق مع شبكة الجيل الخامس في عام 2020 Yealink and Videxio Take Communication Up a Notch * تعاون جديد بين شركتى يالينك و فيديكسو يفتح آفاق جديده للإتصالات How to integrate VoIP with your Door Phone ? * كيف يمكنك دمج هواتف فتح الباب المرئية مع الفويب الخاص بك؟ Intercom VS Door Phone. Which Do You Need ? * الانتركوم أم هاتف فتح الباب المرئي؟ أيهما تحتاج؟ 10 Advantages You Didn't Know IP Door Phone Can Offer You * عشرة مزايا لم تعلم أن هواتف فتح الباب المرئي تقدمها لك What is the best Headset for your business ? * ما هى أفضل سماعة رأس تناسب أعمالك؟ What is Unified Communications ? * ما هي الاتصالات الموحدة ؟ Yeastar Launches New PBX to the markets * ياستار تطلق سنترال سحابي جديد للأسواق Sangoma expands to the UK * سانجوما تتوسع للمملكة المتحدة What is business disaster recovery and who needs it? * ما هو نظام التعافي من الكوارث و من يحتاجه؟ VoIP and On-Hold Music * الفويب و موسيقى الانتظار Sangoma Had a Prosperous Year- Fiscal Report * تقرير سانجوما المالي لعام 2018