Why VoIP is a Cost-Effective Alternative to Traditional Phones? * لماذا يعتبر الفويب بديل فعال للهواتف التقليدية؟

By Al-VoIP | Posted on | 0 comments | Views
بواسطة: الفويب | Posted on | 0 تعليقات | عدد المشاهدات

ما هو الفويب؟

الفويب هو تقنية تسمح بالاتصالات الصوتية عبر الإنترنت بدلاً من الهاتف التقليدي.

يستخدم الفويب برامج ترميز لتضمين الصوت في حزم البيانات، ونقل الحزم عبر شبكة الإنترنت ثم إلغاء ربط الحزم مرة أخرى عند الطرف الآخر من الاتصال وتحويلها الى صوت مرة أخرى. من خلال القضاء على استخدام شبكات الدوائر الصوتية الأنالوج، يقلل الفويب من تكاليف البنية التحتية للشبكة، ويمكّن مقدمي الخدمات من تقديم خدمات صوتية عبر شبكات النطاق العريض والشبكات الخاصة ، ويسمح للمؤسسات بتشغيل شبكة واحدة لنقل كلا من الصوت والبيانات.

مزايا الفويب على الهواتف التقليدية

•الميزة الأكثر أهمية للاتصال بأستخدام الفويب هي التكلفة المنخفضة بسبب إعتماد الاتصالات على الإنترنت.

    • لا يحتاج الفويب إلى أجهزة إضافية، لذا فإن الإعداد يستغرق وقتًا لا يكاد يذكر.

    • يحتوي بروتوكول الفويب على وظائف متعددة تشمل إعادة توجيه المكالمات ، انتظار المكالمات ، تحويل المكالمات ، المكالمات الجماعية ، والاتصال السريع التي يمكن تخصيصها بسهولة لدعم الأعمال من أي حجم ونوع.

    نمو سوق الفويب

    • وفقاً للتقرير الصادر عن أبحاث السوق المستمرة (PMR) ، من المتوقع أن يصل سوق خدمات نقل الصوت عبر الإنترنت عالميا إلى 194.5 مليار دولار أمريكي في نهاية عام 2024.

    • أصبح الفويب أكثر شيوعًا ويتم استخدامه من قبل 22٪ من الأسر التي لديها اتصال بالإنترنت.

    لماذا الفويب؟

    • زيادة الإنتاجية وتخفيض تكلفة المكالمات. أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺨﺪام الفويب.حيث نجد فى بعض انظمة الفويب أن العميل ﻻ ﻳﻘﻮم ﺑالدفع لكل ﻣﻜﺎﻟﻤﺔ حيث تحسب التكلفة بالثانية أو ما يسمى معدل النبض (pulse rate) الذي قد يختلف من 12 إلى 60 ثانية. ولكن في المكالمات التقليدية غالبًا يتم الدفع مقابل كل مكالمة.وتقدم شركات الإتصالات العديد من الباقات الخاصة بالإتصال عن طريق الفويب للمؤسسات والتى تساهم بشكل كبير فى تخفيض فواتير المكالمات الشهرية (إضغط هنا للمزيد من التفاصيل SIP Trunk)

    • تحسين جودة الاتصالات والتنسيق المعزز والتعاون بين المستخدمين (مثال مشاركة عرض تقديمي أثناء المكالمة).

    • يدعم الميزات الحديثة مثل التنقل والقابلية للعمل والتكامل مع الأجهزة والشبكات الأخرى.

    * سهولة اجراء الإتصال حيث تحتاج فقط إلى اتصال إنترنت واسع النطاق ومهيأ لإجراء مكالمة هاتفية عن طريق الفويب بينما جرت العادة سابقا على إجراء مكالمات هاتفية عبر شبكة الهاتف التقليدية التي يلزم فيها إنشاء قناة مخصصة للمكالمات الهاتفية.

    * سهولة ترقية أنظمة الفويب حيث يتم الترقية إلى الفويب ببساطة عن طريق ترقية البرمجيات و سعة النطاق الترددي.بينما يتطلب تحديث خط الهاتف التقليدي تركيب توصيلات جديدة بمساعدة مهندسين متخصصين.

    المزايا

ا. إمكانية التنقل

-يمكن استخدام الفويب على الهاتف الذكي كملحق لهاتف المكتب

-توجيه مكالمات العمل تلقائيًا إلى هاتف الفويب المحمول الخاص بك

 -يتيح لك الفويب تخصيص أرقام مختلفة لخطوطك، فعندما تتصل يظهر رقم 1 لمكالمة و رقم 2 لمكالمة أخرى

لكن الهاتف التقليدي لا يتمتع بالمرونة التي تسمح بتحويل الاتصالات

2. قابلية العمل على أجهزة مختلفة

يسمح الفويب للموظف باستخدام أي هاتف أو حتى كمبيوتر كملحق للاتصال. هذا يعني أن مكالماته لا تقتصر على تواجده في مكتبه.

 الفويب يسمح للموظفين بالقيام بأعمالهم من منازلهم لكن في حالة الهاتف التقليدي، يجب على الموظف أن يأخذ جميع المكالمات من مكتبه لأنه يتطلب هاتف ثابت، ولكن يتم إجراء الاتصال عبر الفويب بواسطة الهاتف المحمول

3. المرونة

- هذه الميزة تسمح بإنشاء حساب لملحقات مختلفة على الشبكة، حيث يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول من نظام شخصي و أيضًا من خلال تطبيق الهاتف الذكي.

- كما يمكن التحكم في إدارة الأنظمة وتوجيه المكالمات عبر الفويب،  لكن معظم الهواتف التقليدية ليست مرنة ولا يمكنها التعامل مع توجيه المكالمات

What is VoIP?

•     Voice over Internet Protocol is a technology which allows voice communications over the internet instead of a traditional phone.

•     Telephone services availed using this service is known as internet telephony, IP telephony or voice over broadband telephony.

VoIP uses codecs to encapsulate audio into data packets, transmit the packets across an IP network and unencapsulate the packets back into audio at the other end of the connection. By eliminating the use of circuit-switched networks for voice, VoIP reduces network infrastructure costs, enables providers to deliver voice services over their broadband and private networks, and allows enterprises to operate a single voice and data network.

Advantages of VoIP over Traditional Phones

•     The most important advantage of VoIP is the low cost of calling because calling is done over the internet.

•     VoIP doesn't need additional hardware, so setup takes negligible time.

•     VoIP has multi-functionality which includes call Forwarding, call waiting, paging, group calls, and speed dialing that can be customized easily to support business of any size and type.

Market Growth by VoIP

•     As per the report by persistence market research, the market of global VoIP services is predicted to reach US$ 194.5 Billion revenue towards the end of 2024.

•     VoIP is becoming more and more popular and it is used by 22% of households with internet connections.

Why VoIP?

•     Increased productivity and reduced call cost.

•     Improved communication quality and enhanced coordination.

•     Supports modern features like mobility and portability.

Difference between VoIP and Traditional Phone

1.   Cost Effectiveness

•     While using VoIP, a client is not paying per call. Cost depends upon the pulse rate which may vary from 12 to 60 seconds.

•     But mostly in traditional calling, the client has to pay per call.

2.   Internet Connection

•     To use VoIP, it needs a broadband internet connection and an adapter to connect a phone call.

•     Traditionally, phone calls were made over the PSTN Public Switched Telephone Network) in which a dedicated Channel establishment is required for the phone call.

3.   Upgradeability

•     In VoIP, expansion is simply done by upgrading software and bandwidth.

•     Although, upgrading traditional telephone line requires the Installation of new tracks with the help of engineers.

4.   Features:

a.   Mobility

     - VoIP can be used over a smartphone as an office phone extension.

     - VoIP can route the business calls automatically to your mobile phone.

    -   In VoIP, a dynamic caller ID allows to customize the contact number, so one number can be shown for call 1 and another for call 2.

    - But a traditional phone doesn't perform above actions.

b.   Portability

    VoIP allows an agent to use any phone or even computer as a personal extension. This means that an agent is not confined to make or receive a call from his desk.

    VoIP allows agents to do work from their home as well.

    But in the traditional phone, an agent has to take all calls from his desk because it has the requirement of a hard-phone but in VoIP calling is done by the softphone

    Flexibility

    This feature of VoIP allows account creation for different extensions on the network, where users can login from a personal system and smartphone app as well

    Also, system management and call routing can be handled over VoIP.

    But mostly traditional phones are not flexible and cannot handle call routing

Related Posts:

مقالات ذات صله :


Leave a comment

اترك تعليق

Please note, comments must be approved before they are published

يرجى ملاحظة ، يجب الموافقة على التعليقات قبل نشرها

ِِِِArticles المواضيع
How can Office 365 Business enhance your business remote work during the coronavirus pandemic * لماذا يجب الحصول على Office 365 للعمل عن بعد خلال الأزمة الحالية 3 main essentials that can help businesses in remote work during the coronavirus pandemic * ٣ اساسيات يجب ان توفرها شركتك اثناء العمل عن بعد مع ازمة فيروس كورونا الحالية Yealink products in Saudi Arabia_ what do we offer * منتجات Yealink في السعودية_ ما يجب أن تعرفه Yeastar products in Saudi Arabia_ what you should know * منتجات Yeastar في السعودية_ ما تحتاج معرفته 4 ways an IP phone system can help your business * 4 طرق تمكن هاتف الفويب من إفادة شركتك How Video Conferencing Can Help Your Company During The Coronavirus Outbreak * كيف ستساعد انظمة مؤتمرات الفيديو شركتك خلال أزمة فيروس كورونا الحالية Why video conferencing systems can benefit your business * كيف تتمكن أنظمة مؤتمرات الفيديو من إفادة شركتك؟ 6 essential benefits of smart board systems for education * 6 فوائد أساسية تقدمها أنظمة سمارت بورد The types of video conferencing systems explained * ما هي الفروق بين أنواع أنظمة مؤتمرات الفيديو؟ The best open-source PBX software to consider * افضل برامج PBX مفتوحة المصدر يمكن استخدامها The top IVR menu mistakes businesses should avoid * الاخطاء الاكثر شيوعا عند تصميم قوائم IVR لتجنبها Maxhub X3 Collaborative Interactive Display_ What Does it Offer_ * ماذا تقدم Maxhub X3 وكيف تختلف عن انظمة الفيديو العادية Top free helpdesk software for your business * افضل برامج هيلب ديسك مجانية وبمميزات كثيرة Best Yealink VoIP Phones to Buy in 2020 * أفضل هواتف يالينك يمكنك شرائها في 2020 4 benefits that make a video conference system worth it * 4 فوائد تجعلك تفكر في امتلاك نظام مؤتمرات الفيديو 5 reasons why your business needs a chatbot * 5 اسباب تجعل عملك يحتاج إلى شات بوت 5 Ways to Make Live Chat Better * 5 طرق لجعل خدمة العملاء عبر الدردشة أفضل Openvox WGW1002G GSM VoIP Gateway_ Overview, Features and Where to Buy * اوبن فوكس WGW1002G_ نظرة عامة والمميزات واين تشتري 5 tips to write perfect customer service emails * 5 نصائح هامة لكتابة رسائل بريد اليكتروني قوية لخدمة العملاء How to block spam VoIP calls * ‪كيف تحظر مكالمات الفويب المزعجة؟ Logitech PTZ Pro Conference Camera_ What You Need to Know * ما تريد معرفته عن كاميرا PTZ Pro من Logitech 5 office 365 features that will boost your productivity * 5 نصائح تجعلك أكثر انتاجية مع Office 365 How to offer customers self service * 5 نصائح لتوفير خدمة ذاتية مميزة لعملائك Yealink VC-800 Conference Room System_ Overview, Features and Where to Buy * نظام غرفة المؤتمرات VC-800 من يالينك_ نظرة عامة والمزايا واين تشتريه 5 things to avoid when surveying customers * 4 أشياء يجب تجنبها عند استطلاع رأي العملاء 5 reasons to consider using Microsoft Azure * 5 اسباب تدفعك لاستخدام خدمة Azure من مايكروسوفت 5 features to know in Skype for Business * 5 مزايا اساسية لنسخة سكايب الأفضل Skype For Business 3 ways to enhance your Interactive Voice Response (IVR) system * 3 طرق لتحسين نظام Interactive Voice Response (IVR) الخاص بك VT-3000ST Headset_ Overview, Features, Where to buy * سماعة VT-3000 من VBeT_ نظرة عامة و مميزات و سعر و أين تشتريها 5 benefits of SIP trunking you should know * ٥ فوائد تحصل عليها عند استخدام SIP Trunking Yealink T21P_ Overview, Features and where to buy * هاتف Yealink T21P_ مميزات و سعر و اين تشتري هاتف يالينك 5 Tips to monitor call quality * 5 نصائح لتحسين جودة مكالمات خدمة العملاء الخاصة بشركتك The 5 most effective ways for customising customer experience * 5 طرق فعالة لتخصيص تجربة العميل مع شركتك 4 principles to build an omnichannel customer service * 4 أساسيات لبناء خدمة عملاء شاملة 6 reasons office 365 will boost company's productivity * 6 طرق لزيادة الانتاجية باستخدام Office 365 4 Reasons Google Voice Service may not work for businesses * 4 أسباب تجعل خدمة Google Voice غير مناسبة للشركات Will VoIP benefit my small business? * هل تفيد تقنيات VoIP شركتي الصغيرة؟ How a VoIP Intercom works? and is it for you? * كيف تعمل أجهزة الVoIP انتركوم؟ وهل هي مفيدة لك؟ The top 5 challenges that will face 5G * أكبر 5 تحديات تواجه انتشار الجيل الخامس 5G سريعا 4 Ways VoIP calls will increase team communication for your small business * 4 طرق تمكن مكالمات VoIP من تحسين التواصل في الشركات الصغيرة 3 problems of phone systems to avoid * 3 مشاكل ربما تواجه نظام الهاتف في شركتك دون أن تشعر Hosted VoIP vs In-house VoIP.. how to choose? * الHosted VoIP و In-house VoIP كيف تختار؟ VoIP and IP Telephony.. What are the differences? * ما الفرق بين VoIP و IP Telephony؟ Big data technologies definition, comparison and future * ما هي تقنية Big data (البيانات الضخمة) ومستقبلها How Yealink video conferencing solutions allows you to develop your business, case study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "يالينك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is IoT? * ما هو انترنت الأشياء؟ How Can logitech Video Conference Solution Revolutionize your Business_ Case Study * كيف تمكنك حلول مؤتمرات الفيديو "لوجيتيك" من تطوير اعمالك _ دراسة حالة What is Zoom Rooms? * ما هي غرف المؤتمرات من زووم؟ how to secure your pbx phone system? * كيف يمكنك حماية سنترال شركتك من الاختراق ؟ The Benefits of VPN Service in the Healthcare Sector * أهمية خدمة ربط الفروع للقطاع الطبي